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在接受游客投诉时,导游应注意的问题是()。
在接受游客投诉时,导游应注意的问题是()。
昕玥
2019-12-17
44
问题
在接受游客投诉时,导游应注意的问题是()。
选项
A.不可对游客表达的意思理解有误B.记住游客投诉时的情绪和表现C.记住游客言语表达的言外之意D.要向游客表明问题解决的办法
答案
A
解析
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