下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有（　　）。A.忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发 B.企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户 C.企业只

admin2020-12-24 57

问题下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有（　　）。

选项 A.忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发
B.企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户
C.企业只要有忠诚客户就能永久生存下去
D.减少市场开发费用
E.通过忠诚客户增加新客户

答案ABDE

解析

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企业级风险管理信息系统极为复杂，具有（　　）的特点。A.单向、智能化B.多向交互式、经济化C.单向、经济化D.多向交互式、智能化
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（　　）是指商业银行在不影响日常经营或财务状况的情况下，无法及时有效满足资金需求的风险。A.市场流动性风险B.表外流动性风险C.融资流动性风险D.表内流动
（　　）是一种特殊类型的操作风险。A.信用风险B.市场风险C.法律风险D.战略风险
集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（　　）
下列选项中，属于核心一级资本的有（　　）。A.盈余公积B.一般风险准备C.实收资本D.未分配利润E.超额贷款损失准备可计人部分
商业银行制定客户授信限额需要考虑的因素包括（　　）。A.客户的债务承受能力B.银行的损失承受能力C.客户的盈利能力D.客户的净利润率E.银行的速动比率
其他一级资本包括（　　）。A.一般风险准备B.其他一级资本工具及其溢价C.少数股东资本可计入部分D.未分配利润E.资本公积可计人部分
监督检查的手段有（　　）。A.非现场监管B.现场检查C.风险监测D.市场监测E.风险预警
集团授信限额管理的步骤包括（　　）。A.初步确定对该集团整体的授信限额B.使每个成员单位的授信限额之和控制在集团公司整体的授信限额以内C.初步测算关联企业各

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井巷工程施工的通风方式有（）。
A.126.4kN；64.6kN；123.2kN B.60.0kN；53.4kN；123.2kN C.59.4kN；72.2kN；89.1kN D.40.
根据《地图内容表示的有关规定》，下列地图内容表示方式中，正确的是（）。
信贷授权中的“信贷”主要包括贷款、贴现、透支、保理、承兑等银行业金融机构表内外授
人力资源规划的步骤包括()。
有一位名人说:算计一年不如算计一月，算计一月不如算计一天，算计一天不如算计一时。
男，56岁。消化道手术后2天，患者逐渐出现憋气，T37.8°C,胸片示：双肺外带
建设项目的环境影响报告书应包括()。A.建设项目对人群健康产生的长远影响B.建设项目对环境影响的经济损益分析C.建设项目概况D.建设项目周围环境现状
仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之Et起（　　）日内结束。A．45B.30C．15D．60

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