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财务会计
以下选项中,属于基金客户服务内容的是( )。 Ⅰ.向客户介绍客户服务、信息查询
以下选项中,属于基金客户服务内容的是( )。 Ⅰ.向客户介绍客户服务、信息查询
shuhaiku
2019-12-17
81
问题
以下选项中,属于基金客户服务内容的是( )。Ⅰ.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径;Ⅱ.进行基金产品未来业绩及净值预判,让客户充分了解基金投资的特点;Ⅲ.当基金经理、基金产品发生变动时及时通知客户;Ⅳ.协助客户办理开立账户、资料变更等业务
选项
A.Ⅱ.Ⅲ.ⅣB.Ⅰ.Ⅱ.ⅢC.Ⅰ.Ⅲ.ⅣD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
答案
C
解析
基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分,三者互为补充,缺一不可。(_)售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括:介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及基金相关法律知识;介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点;开展投资者风险教育。(二)售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括:协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;推介符合适用性原则的基金;介绍基金产品;协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。(三)售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括:提醒客户及时核对交易确认;向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径;定期提供产品净值信息;基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。
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