64．旅游者对旅行社服务的感知质量包括( )。 A．期望质量 B．环境质量

天天题库2020-05-20 51

问题 64．旅游者对旅行社服务的感知质量包括( )。A．期望质量B．环境质量C．过程质量D．结果质量E．管理质量

选项

答案CD

解析

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