在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（　）。 A、程序文件

Loveyou2020-05-20 56

问题在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（　）。A、程序文件 B、质量计划 C、质量记录 D、质量方针

选项

答案A

解析本题考查的是质量管理体系文件的构成。程序文件是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。参见教材P160。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/esydKKKQ

相关试题推荐

54．旅游企业服务最基本,最基础的质量特性是（）。 A．功能性 B．经济性
32．对于客房用品的控制，包括数量．质量和（）的控制。 A．规格 B．档次
32．某旅游企业运用系统的方法，把质量管理各阶段、各环节的职能加以细化，建立
15．旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。 A
70．饭店企业的竞争，大致可以分为()三个层次 A．价格竞争 B．质量竞争
63．质量管理体系运行机制一般有()环节构成 A．组织协调 B．质量控制
30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客
12．()是旅游接待业务的核心。 A．服务质量 B．导游讲解 C．采购质
64．旅游者对旅行社服务的感知质量包括()。 A．期望质量 B．环境质量
57．旅游经济地区结构合理化的标志是()。 A．实现旅游地区从价格竞争向质量

随机试题

关于闭经的正确说法是 A、闭经是一种常见妇科疾病 B、原发性闭经中以子宫性
一般认为月经量超过多少为月经过多 A、50ml B、120ml C、1
科技研究项目的技术特征中，()主要反映科技项目的发展水平和新颖程度。
试验室所用的烘箱在示值为105℃处的实测值为108℃，烘箱在此处的相对误差错误的
下列服务属于证券、期货投资咨询服务的是（）。 ①接受投资人或者客户委托，提供
A.延髓、颈髓、胸髓、腰骶髓有1个部位下运动神经元受累伴感觉障碍 B.延髓、颈
患者，男性，23岁。觉得大街上人们都在注意他的行动，对他有敌意，房子里有人安装了
有关嗜睡症，以下哪些说法是不正确的（　　） A.有时有睡眠发作，但频率不高，患
进入第二产程的标志是A宫口开全B胎头拨露C产妇屏气，肛门放松D宫缩时会阴膨出，肛门放松E胎先露降至坐骨棘水平
下列关于货币政策的叙述正确的是()。A:货币政策与财政政策的范围不同B:货币政策与财政政策目标的侧重点不同C:货币政策与财政政策运用的政策手段不同D:货

在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（ ）。 A、程序文件

54．旅游企业服务最基本,最基础的质量特性是（）。 A．功能性 B．经济性

32．对于客房用品的控制，包括数量．质量和（）的控制。 A．规格 B．档次

32．某旅游企业运用系统的方法，把质量管理各阶段、各环节的职能加以 细化，建立

15．旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特 性。 A

70．饭店企业的竞争，大致可以分为()三个层次 A．价格竞争 B．质量竞争

63．质量管理体系运行机制一般有()环节构成 A．组织协调 B．质量控制

30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时 准备为客

12．()是旅游接待业务的核心。 A．服务质量 B．导游讲解 C．采购质

64．旅游者对旅行社服务的感知质量包括()。 A．期望质量 B．环境质量

57．旅游经济地区结构合理化的标志是()。 A．实现旅游地区从价格竞争向质量

关于闭经的正确说法是 A、闭经是一种常见妇科疾病 B、原发性闭经中以子宫性

一般认为月经量超过多少为月经过多 A、50ml B、120ml C、1

科技研究项目的技术特征中，()主要反映科技项目的发展水平和新颖程度。

试验室所用的烘箱在示值为105℃处的实测值为108℃，烘箱在此处的相对误差错误的

下列服务属于证券、期货投资咨询服务的是（）。 ①接受投资人或者客户委托，提供

A.延髓、颈髓、胸髓、腰骶髓有1个部位下运动神经元受累伴感觉障碍 B.延髓、颈

患者，男性，23岁。觉得大街上人们都在注意他的行动，对他有敌意，房子里有人安装了

有关嗜睡症，以下哪些说法是不正确的（ ） A.有时有睡眠发作，但频率不高，患

进入第二产程的标志是A宫口开全B胎头拨露C产妇屏气，肛门放松D宫缩时会阴膨出，肛门放松E胎先露降至坐骨棘水平

下列关于货币政策的叙述正确的是()。A:货币政策与财政政策的范围不同B:货币政策与财政政策目标的侧重点不同C:货币政策与财政政策运用的政策手段不同D:货

在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（　）。 A、程序文件

32．某旅游企业运用系统的方法，把质量管理各阶段、各环节的职能加以细化，建立

15．旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。 A

30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客

有关嗜睡症，以下哪些说法是不正确的（　　） A.有时有睡眠发作，但频率不高，患