小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投人工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮...

admin2020-12-24 62

问题小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投人工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是()。

选项 A.讲解居家养老的有关政策
B.介绍老年人的认知特征
C.给予关怀并处理负面情绪
D.分析服务效果不佳的原因

答案C

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/hjhQKKKQ

相关试题推荐

员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的（）。[2011年5月二级真题]A.工作表现B.所处环境C.身体素质D.心理素质E.工作业绩
员工素质测评的基本原理不包括（）。[2012年11月二级真题]A.个体差异原理B.同素异构原理C.工作差异原理D.系统优化原理E.人岗匹配原理
下列定员方法中，（）主要适用于从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员。A.按比例定员法B.按劳动效率定员法C.按设备定员法D.按组织机构、职责范
（）是在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。A.个体配置B.整体配置C.质量配置D.结构配置
“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。A.经验性面试B.非结构化面试C.情境性面试D.半结构化面试
销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了（）原理。A.个体差异B.工作差异C.人岗匹配D.环境差异
“你好像不适合我们这里的工作。你看呢?”这属于结构化面试中的（）。[2012年11月二级真题]A.背景性问题B.知识性问题C.思维性问题D.压力性问题
“您在什么类型的企业工作过?”属于结构化面试中的（）问题。[2013年5月二级真题]A.经验性B.情境性C.压力性D.背景性
人力资源规划必须和企业面临的（）要素相协调。A.企业的外部环境B.企业的行业特征C.企业的文化特征D.企业发展战略E.工作的组织方式
人员晋升计划是企业根据（）制定的员工职务提升方案。A.企业目标B.人员需要C.工作调动D.战略需要E.内部人员分布状况

随机试题

最常见的税法失效方式是（）。 A、直接宣布废止某项税法 B、税法本身规定废止
尸体剖检时有关微生物学检查，下面的做法错误的是（　　）。 A．检测结果报告
双向琼脂扩散试验中，若抗原、抗体的含量相同，但抗原的分子量比抗体大，则沉淀线应为
钱钟书的《围城》主旨是()。 A．友情如围城 B．亲情如闱城 C．金钱至
施工组织总设计作用是（）。
A.新生儿 B.6个月 C.1周岁左右 D.3周岁 E.5周岁
某上市公司拟于2008年3月9日召开董事会，审议关于发行分离交易的可转换公司债券
公有制经济在社会主义所有制结构中处于主体地位，这主要体现在()。
共用题干 2004年1月某企业发行一种票面利率为6％，每年付息一次，期限3年，面值100元的债券。假设2004年1月至今的市场利率是4％。2007年1月...
甲社会团体按照会员代表大会通过的会费;收缴办法的规定，甲社会团体的个人会员每年应缴纳会费0.03万元，每年度会费应在当年度1月1日至12月31日缴纳，当年...

小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投人工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮...

员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的（）。[2011年5月二级真题]A.工作表现B.所处环境C.身体素质D.心理素质E.工作业绩

员工素质测评的基本原理不包括（）。[2012年11月二级真题]A.个体差异原理B.同素异构原理C.工作差异原理D.系统优化原理E.人岗匹配原理

下列定员方法中，（）主要适用于从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员。A.按比例定员法B.按劳动效率定员法C.按设备定员法D.按组织机构、职责范

（）是在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。A.个体配置B.整体配置C.质量配置D.结构配置

“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。A.经验性面试B.非结构化面试C.情境性面试D.半结构化面试

销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了（）原理。A.个体差异B.工作差异C.人岗匹配D.环境差异

“你好像不适合我们这里的工作。你看呢?”这属于结构化面试中的（）。[2012年11月二级真题]A.背景性问题B.知识性问题C.思维性问题D.压力性问题

“您在什么类型的企业工作过?”属于结构化面试中的（）问题。[2013年5月二级真题]A.经验性B.情境性C.压力性D.背景性

人力资源规划必须和企业面临的（）要素相协调。A.企业的外部环境B.企业的行业特征C.企业的文化特征D.企业发展战略E.工作的组织方式

人员晋升计划是企业根据（）制定的员工职务提升方案。A.企业目标B.人员需要C.工作调动D.战略需要E.内部人员分布状况

最常见的税法失效方式是（）。 A、直接宣布废止某项税法 B、税法本身规定废止

尸体剖检时有关微生物学检查，下面的做法错误的是（ ）。 A．检测结果报告

双向琼脂扩散试验中，若抗原、抗体的含量相同，但抗原的分子量比抗体大，则沉淀线应为

钱钟书的《围城》主旨是()。 A．友情如围城 B．亲情如闱城 C．金钱至

施工组织总设计作用是（）。

A.新生儿 B.6个月 C.1周岁左右 D.3周岁 E.5周岁

某上市公司拟于2008年3月9日召开董事会，审议关于发行分离交易的可转换公司债券

公有制经济在社会主义所有制结构中处于主体地位，这主要体现在()。

共用题干 2004年1月某企业发行一种票面利率为6％，每年付息一次，期限3年，面值100元的债券。假设2004年1月至今的市场利率是4％。2007年1月...

甲社会团体按照会员代表大会通过的会费;收缴办法的规定，甲社会团体的个人会员每年应缴纳会费0.03万元，每年度会费应在当年度1月1日至12月31日缴纳，当年...

尸体剖检时有关微生物学检查，下面的做法错误的是（　　）。 A．检测结果报告