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不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于( )A.分内服务 B.额外服务 C.超常服务 D.标准服务
不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于( )A.分内服务 B.额外服务 C.超常服务 D.标准服务
admin
2020-12-24
68
问题
不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于( )
选项
A.分内服务
B.额外服务
C.超常服务
D.标准服务
答案
C
解析
不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于超常服务。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/oUmCKKKQ
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