房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（）。(2009年真题)A.业务部门 B.业务支持部门 C.权证代办

admin2020-12-24 38

问题房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（）。(2009年真题)

选项 A.业务部门
B.业务支持部门
C.权证代办部门
D.客户服务部门

答案D

解析各类房地产经纪机构内的部门基本分为四类：①业务部门；②业务支持部门；③客户服务部门；④基础部门。其中，客户服务部门的工作是综合性的。它的主要职能既包含客户服务，同时也包括对房地产经纪人员业务行为的监督。

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