导游人员应从（）等方面了解游客的心理。

昕玥2019-12-17 53

问题导游人员应从（）等方面了解游客的心理。

选项 A.人口统计特征B.分析所处环境C.参团和出游动机D.不同的个性特征E.分析心理变化

答案ACDE

解析导游人员应从五个方面了解游客心理。（一）从人口统计特征上了解游客（二）从分析地理环境来了解游客（三）从参团和出游动机了解游客（四）从不同的个性特征了解游客（五）从分析心理变化来了解游客

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