制定方针目标的依据主要包括（）。[2007年真题] A.市场需求 B.竞争对

问题制定方针目标的依据主要包括（）。[2007年真题]A.市场需求 B.竞争对手情况C.上年未实现的目标及存在的问题 D.现有的组织结构E.国家法律法规

选项

答案ABCE

解析企业制定方针目标的依据主要有：①顾客需求和市场状况；②企业对顾客、对公众、对社会的承诺；③国家的法令、法规与政策；④行业竞争对手情况；⑤社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求；⑥企业中长期发展规划和经营目标；⑦企业质量方针； ⑦上一年度未实现的目标及存在的问题点。

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