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  3. 2006年9月，市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后

2006年9月，市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后

Freeti2019-12-17  42
问题 2006年9月，市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后，汪某 缴纳有线电视费用时，发现清单上有汪某未要求开通且未观看的收费频道，费用达120元，遂 找市广播电视局交涉。经査系设备技术故障所致。汪某在交涉中要求双倍返还多收的有线电视 费。广播电视局工作人员态度蛮横，对汪某恶语相加，拒绝了汪某的要求。汪某甚怒，遂起诉广 播电视局。从广播电视局多收的费用和与汪某交涉中的一系列行为来看，下列表述正确的是（）。A.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的名誉权B.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的知悉真情权C.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的公平交易权D.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的人格尊严受尊重权
选项
答案BD
解析广播电视局违反了《消费者权益保护法》第8条的知悉真情权和第14条的受尊重权。
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