下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端

admin2020-12-24 47

问题下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。

选项 A.客户满意是客户忠诚的前提和基础

B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户

C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意

D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户

E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

答案DE

解析

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在进行贷前调查的过程中，开展现场调研工作的方法通常包括（）。A.搜寻调查B.现场会谈C.实地考察D.委托调查E.通过商会了解客户的真实情况
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（）是贷前调查中最常用、最重要的一种方法。A.现场调研B.搜寻调查C.委托调查D.通过行业协会了解客户情况
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Thestorywasverytouching.AinspiringBboringCmovingDabsorbing
项目总投资包括（）。[2012年10月真题]A.建设期利息B.投资方向调节税C.折旧费用D.流动资金E.建设投资

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