下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端

admin2020-12-24 30

问题下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。

选项 A.客户满意是客户忠诚的前提和基础

B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户

C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意

D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户

E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

答案DE

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/1L5CKKKQ

相关试题推荐

银行在对客户进行借款需求分析时，只需关注所借款项的用途。（）
在进行贷前调查的过程中，开展现场调研工作的方法通常包括（）。A.搜寻调查B.现场会谈C.实地考察D.委托调查E.通过商会了解客户的真实情况
在进行贷前调查的过程中，开展非现场调查工作的方法包括（）。A.实地考察B.委托调查C.现场会谈D.搜寻调查E.通过商会了解客户的真实情况
下列属于商业银行流动资金贷款贷前调查报告内容的有（）。A.借款人财务状况B.借款人与银行的关系C.借款人流动资金需求分析与测算D.项目投资估算与资金筹措
贷前调查方法中的搜寻调查可以通过（）开展调查。A.在互联网搜索资料B.查看官方记录C.阅读有关杂志D.从其他银行处购买客户信息E.搜索行业相关期刊登载
以下关于贷前调查的内容说法错误的是（）。A.贷款调查是发放贷款前最重要的一环，也是贷款发放后能否按期如数归还的关键B.贷款的合规性是指银行业务人员对借款人和
以下关于贷前调查的方法的说法中错误的是（）。A.包括现场调研和非现场调查B.现场调研通常包括现场会谈和实地考察两种C.非现场调查是贷前调查中最常用、最重要
贷款安全性调查中，对于申请外汇贷款的客户，业务人员尤其要注意（）变化对抵押担保额的影响程度。A.GDP增长率B.汇率C.通货膨胀率D.存款准备金率
（）是贷前调查中最常用、最重要的一种方法。A.现场调研B.搜寻调查C.委托调查D.通过行业协会了解客户情况
商业银行信贷业务人员拟定的面谈工作提纲中，可包含拟向客户推介的信贷产品。

随机试题

高层建筑物主轴线的竖向投测一般采用（　）。 A、内控法? B、外控法? C
（2018年）某公司期初的所有者权益为：股本为5000万元（面值为1元），资
已知：某企业为开发新产品拟投资1000万元（均为自有资金）建设一条生产线，现有甲
①内圣外王：中国古代伦理思想中的一种理想人格②其具体内容随学派而异③语出《庄子·
根据《中国教育改革与发展纲要》的思想，素质教育的内容主要有（）。 A.政治素
科学知识在未用于生产之前，只是一种潜在的生产力，要把潜在的生产力转化为可以用于生产的现实生产力，必须依靠（） A.自学B.训练C.培训...
制作、出具的文件有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，给他人造成损失的，()应当承担连带赔偿责任，但是能够证明自己没有过错的除外。 Ⅰ.证券服务机构 ...
患者胃脘胀痛拒按，伴嗳腐吞酸，大便不爽，苔厚腻，脉滑。根据子母补泻法，治疗宜选的穴位是A.解溪B.内庭C.陷谷D.厉兑
以下属于医师在执业活动中，依法享有权利的是 A宣传普及卫生保健知识 B尊重患者隐私权 C人格尊严、人身安全不受侵犯 D努力钻研业务，及时更新知...
关于赢得值法中的费用绩效指数，表述不正确的是()。A.费用绩效指数=已完工作预算费用／计划工作预算费用B.当费用绩效指数CPI>I时，表示节支，即实际费用低于

下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端

银行在对客户进行借款需求分析时，只需关注所借款项的用途。（）

在进行贷前调查的过程中，开展现场调研工作的方法通常包括（）。A.搜寻调查B.现场会谈C.实地考察D.委托调查E.通过商会了解客户的真实情况

在进行贷前调查的过程中，开展非现场调查工作的方法包括（）。A.实地考察B.委托调查C.现场会谈D.搜寻调查E.通过商会了解客户的真实情况

下列属于商业银行流动资金贷款贷前调查报告内容的有（）。A.借款人财务状况B.借款人与银行的关系C.借款人流动资金需求分析与测算D.项目投资估算与资金筹措

贷前调查方法中的搜寻调查可以通过（）开展调查。A.在互联网搜索资料B.查看官方记录C.阅读有关杂志D.从其他银行处购买客户信息E.搜索行业相关期刊登载

以下关于贷前调查的内容说法错误的是（）。A.贷款调查是发放贷款前最重要的一环，也是贷款发放后能否按期如数归还的关键B.贷款的合规性是指银行业务人员对借款人和

以下关于贷前调查的方法的说法中错误的是（）。A.包括现场调研和非现场调查B.现场调研通常包括现场会谈和实地考察两种C.非现场调查是贷前调查中最常用、最重要

贷款安全性调查中，对于申请外汇贷款的客户，业务人员尤其要注意（）变化对抵押担保额的影响程度。A.GDP增长率B.汇率C.通货膨胀率D.存款准备金率

（）是贷前调查中最常用、最重要的一种方法。A.现场调研B.搜寻调查C.委托调查D.通过行业协会了解客户情况

商业银行信贷业务人员拟定的面谈工作提纲中，可包含拟向客户推介的信贷产品。

高层建筑物主轴线的竖向投测一般采用（ ）。 A、内控法? B、外控法? C

（2018年）某公司期初的所有者权益为：股本为5000万元（面值为1元），资

已知：某企业为开发新产品拟投资1000万元（均为自有资金）建设一条生产线，现有甲

①内圣外王：中国古代伦理思想中的一种理想人格②其具体内容随学派而异③语出《庄子·

根据《中国教育改革与发展纲要》的思想，素质教育的内容主要有（）。 A.政治素

科学知识在未用于生产之前，只是一种潜在的生产力，要把潜在的生产力转化为可以用于生产的现实生产力，必须依靠（） A.自学B.训练C.培训...

制作、出具的文件有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，给他人造成损失的，()应当承担连带赔偿责任，但是能够证明自己没有过错的除外。 Ⅰ.证券服务机构 ...

患者胃脘胀痛拒按，伴嗳腐吞酸，大便不爽，苔厚腻，脉滑。根据子母补泻法，治疗宜选的穴位是A.解溪B.内庭C.陷谷D.厉兑

以下属于医师在执业活动中，依法享有权利的是 A宣传普及卫生保健知识 B尊重患者隐私权 C人格尊严、人身安全不受侵犯 D努力钻研业务，及时更新知...

关于赢得值法中的费用绩效指数，表述不正确的是()。A.费用绩效指数=已完工作预算费用／计划工作预算费用B.当费用绩效指数CPI>I时，表示节支，即实际费用低于

下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端

高层建筑物主轴线的竖向投测一般采用（　）。 A、内控法? B、外控法? C