下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端

admin2020-12-24 11

问题下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。

选项 A.客户满意是客户忠诚的前提和基础

B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户

C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意

D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户

E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

答案DE

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/1L5CKKKQ

相关试题推荐

银行在对客户进行借款需求分析时，只需关注所借款项的用途。（）
在进行贷前调查的过程中，开展现场调研工作的方法通常包括（）。A.搜寻调查B.现场会谈C.实地考察D.委托调查E.通过商会了解客户的真实情况
在进行贷前调查的过程中，开展非现场调查工作的方法包括（）。A.实地考察B.委托调查C.现场会谈D.搜寻调查E.通过商会了解客户的真实情况
下列属于商业银行流动资金贷款贷前调查报告内容的有（）。A.借款人财务状况B.借款人与银行的关系C.借款人流动资金需求分析与测算D.项目投资估算与资金筹措
贷前调查方法中的搜寻调查可以通过（）开展调查。A.在互联网搜索资料B.查看官方记录C.阅读有关杂志D.从其他银行处购买客户信息E.搜索行业相关期刊登载
以下关于贷前调查的内容说法错误的是（）。A.贷款调查是发放贷款前最重要的一环，也是贷款发放后能否按期如数归还的关键B.贷款的合规性是指银行业务人员对借款人和
以下关于贷前调查的方法的说法中错误的是（）。A.包括现场调研和非现场调查B.现场调研通常包括现场会谈和实地考察两种C.非现场调查是贷前调查中最常用、最重要
贷款安全性调查中，对于申请外汇贷款的客户，业务人员尤其要注意（）变化对抵押担保额的影响程度。A.GDP增长率B.汇率C.通货膨胀率D.存款准备金率
（）是贷前调查中最常用、最重要的一种方法。A.现场调研B.搜寻调查C.委托调查D.通过行业协会了解客户情况
商业银行信贷业务人员拟定的面谈工作提纲中，可包含拟向客户推介的信贷产品。

随机试题

下列疾病会有Pastia线的是 A．麻疹 B．风疹 C．猩红热 D．手足
职工参与民主管理的形式有（　　）。 A.个人参与 B.代表参与 C.岗位参
Withasenseofcrisismountingandthe
在计算双代号网络计划的时间参数时，工作最早开始时间应为其所有紧前工作的()。
下列关于钙吸收的描述正确的是（　　）。
48，男56岁，间断肉眼血尿1年。血尿伴轻度的膀胱刺激症状，不发烧，体重下降4k
工资核算系统中的工资项目定义和内容，是根据()的实际需要建立的。
《基础教育课程改革纲要》指出，我国中小学教学，评估和考试命题的直接依据是__________。A.教育目的B.培养目标C.课程目标D.课程标准
基金管理人的（）是基金市场竞争的核心。A.产品设计B.投资管理C.销售环节D.风险控制
剧院、电影院、礼堂、体育馆等人员密集场所，观众厅内疏散走道净宽度不小于()。A:1.1mB:1.0mC:0.9mD:1.2m

下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端

银行在对客户进行借款需求分析时，只需关注所借款项的用途。（）

在进行贷前调查的过程中，开展现场调研工作的方法通常包括（）。A.搜寻调查B.现场会谈C.实地考察D.委托调查E.通过商会了解客户的真实情况

在进行贷前调查的过程中，开展非现场调查工作的方法包括（）。A.实地考察B.委托调查C.现场会谈D.搜寻调查E.通过商会了解客户的真实情况

下列属于商业银行流动资金贷款贷前调查报告内容的有（）。A.借款人财务状况B.借款人与银行的关系C.借款人流动资金需求分析与测算D.项目投资估算与资金筹措

贷前调查方法中的搜寻调查可以通过（）开展调查。A.在互联网搜索资料B.查看官方记录C.阅读有关杂志D.从其他银行处购买客户信息E.搜索行业相关期刊登载

以下关于贷前调查的内容说法错误的是（）。A.贷款调查是发放贷款前最重要的一环，也是贷款发放后能否按期如数归还的关键B.贷款的合规性是指银行业务人员对借款人和

以下关于贷前调查的方法的说法中错误的是（）。A.包括现场调研和非现场调查B.现场调研通常包括现场会谈和实地考察两种C.非现场调查是贷前调查中最常用、最重要

贷款安全性调查中，对于申请外汇贷款的客户，业务人员尤其要注意（）变化对抵押担保额的影响程度。A.GDP增长率B.汇率C.通货膨胀率D.存款准备金率

（）是贷前调查中最常用、最重要的一种方法。A.现场调研B.搜寻调查C.委托调查D.通过行业协会了解客户情况

商业银行信贷业务人员拟定的面谈工作提纲中，可包含拟向客户推介的信贷产品。

下列疾病会有Pastia线的是 A．麻疹 B．风疹 C．猩红热 D．手足

职工参与民主管理的形式有（ ）。 A.个人参与 B.代表参与 C.岗位参

Withasenseofcrisismountingandthe

在计算双代号网络计划的时间参数时，工作最早开始时间应为其所有紧前工作的()。

下列关于钙吸收的描述正确的是（ ）。

48，男56岁，间断肉眼血尿1年。血尿伴轻度的膀胱刺激症状，不发烧，体重下降4k

工资核算系统中的工资项目定义和内容，是根据()的实际需要建立的。

《基础教育课程改革纲要》指出，我国中小学教学，评估和考试命题的直接依据是__________。A.教育目的B.培养目标C.课程目标D.课程标准

基金管理人的（）是基金市场竞争的核心。A.产品设计B.投资管理C.销售环节D.风险控制

剧院、电影院、礼堂、体育馆等人员密集场所，观众厅内疏散走道净宽度不小于()。A:1.1mB:1.0mC:0.9mD:1.2m

下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端

职工参与民主管理的形式有（　　）。 A.个人参与 B.代表参与 C.岗位参

下列关于钙吸收的描述正确的是（　　）。