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旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念,就需要建立一个全新的以( )为中心
旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念,就需要建立一个全新的以( )为中心
书海库
2019-12-17
59
问题
旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念,就需要建立一个全新的以( )为中心的商业模式。[2008年真题]
选项
A.销售B.产品C.市场D.客户
答案
D
解析
面对广阔的市场和激烈的竞争,越来越多的旅行社为了抢占市场,主动靠近客户,并以客户的需求和利益为中心,最大限度地满足客户的需求欲望和长远利益。旅行社通过实施高效的客户关系管理,构建一个全新的以客户为中心的商业模式,把“以客户为中心”的理念贯穿到企业的每个部门、每位员工和每个业务流程环节,从而能够提升包括企业营销力在内的企业综合竞争能力。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/1f9sKKKQ
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