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简述陈列专题橱窗的内容要求及方法。(1)专题橱窗的内容要求：①配合时事。集中陈列与当前时事政治、大事有关的出版物进行宣传。②：价绍新出版物。按类集中陈列一类或一
书海库2022-7-27
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陈列设备的摆放一定有视线死角，出版物发行员要照顾各个方位的消费者，方便添补出版物和整理出版物。( )A、正确B、错误B
书海库2022-7-27
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简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求。进行报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求如下：(1)符合消费者购买习惯。任何一种细分的方法，都应以
书海库2022-7-27
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报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的方法包括( )。A、价格性区分法B、实用性区分法C、区域性区分法D、开本性区分法E、种类性区分法B,C,E
书海库2022-7-27
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同类出版物的归并是出版物发行分类工作的重要内容，归并的方法要根据( )进行。A、出版物内容的学科属性B、出版物定价范围C、出版地的不同D、出版物数量的多少
书海库2022-7-27
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各种标识、标牌摆放的工作程序一般是( )。A、调研→定位→设计方案B、定位→调研→设计方案C、设计方案→定位→调研D、设计方案→调研→定位A
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将出版物按类细分的方法是，从( )逐级细分。A、前位类向后位类B、后位类向前位类C、上位类向下位类D、下位类向上位类C
书海库2022-7-27
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在出版物发行分类实践中，“人大法”是被使用最多的分类方法。( )A、正确B、错误B
书海库2022-7-27
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出版物分类配置时，应以学科分类为基础，采取( )的逻辑体系配置，对出版物学科内容较多的类目进行再分类。A、从总到分B、从分到总C、从上到下D、从具体到一般
书海库2022-7-27
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经济管理、教育、体育、数学、农业在中小型综合门市出版物发行分类中属于( )类目。A、1级B、2级C、3级D、4级C
书海库2022-7-27
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在出版物分类中，大型书城一般采用( )分类，同时兼用主题分类和专题分类。A、1～2级B、2～3级C、3～4级D、4～5级C
书海库2022-7-27
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消费者的意见是消费者在接受服务后形成的。( )A、正确B、错误B
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图书馆市场供应的具体工作步骤有( )。A、客户访谈B、编制供应与服务计划书C、业务联络D、出版物配送E、参与采购招标A,B,C,E
书海库2022-7-26
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什么是客户管理?客户管理的核心问题是通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、抢占更多市场份额、寻求新的
书海库2022-7-26
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批发的主要方式有哪些?批发的主要方式有：批发方法式是批发商组织销售的具体方法和形式，包括交货方式和货款结算方式。从交货方式上看，有现货交易和期货交易两种；从货款
书海库2022-7-26
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只在本企业的竞争对手中购进出版物，是不具有忠诚展的客户。( )A、正确B、错误B
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建立客户服务标准的原则是能够反映客户的需求，并能够保障客户需求得以满足。( )A、正确B、错误A
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存利用客户档案进行客户管理时，应注意把握的原则确( )。A、动态管B、突出重点C、灵活运用D、分类科学E、专人负责A,B,C,E
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下列选项中，属于有忠诚度客户的有( )。A、只认准本企业品牌B、从两三家供应商中购货C、无固定供应商D、只在本企业的竞争对手中购货E、本企业只是众多购货商
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客户信用调查主要包括( )三个方面。A、财务状况B、经营管理C、企业形象D、企业发展E、企业规模A,B,D
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