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患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。
患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。
恬恬
2019-12-17
49
问题
患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第四天,年轻护士小张在为其进行静脉输液时,静脉穿刺三次均失败,患者非常不满,和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为
选项
A.护士的个人经历B.护士的专业技能C.护士的职业情感D.护士的情感状况E.护士的沟通技巧
答案
B
解析
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