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接待好残障游客,关键在于导游人员要( )。
接待好残障游客,关键在于导游人员要( )。
免费考试题库
2019-12-17
41
问题
接待好残障游客,关键在于导游人员要( )。
选项
A.耐心解答问题B.预防游客走失C.给以适时、恰当的关照D.给以具体、周到的服务E.做好提醒工作
答案
CD
解析
接待好残障游客,关键在于导游人员要给予适时、恰当的关心照顾和具体、周到的导游服务。要尽可能地为他们提供方便,又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心,真正做到让其乘兴而来、满意而归。
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