声誉危机管理规划的主要内容包括（）。 A．危机现场处理 B．提高日常解

题库总管2020-05-20 60

问题声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A．危机现场处理 B．提高日常解决问题的能力 C．危机处理过程中的持续沟通 D．管理危机过程中的信息交流 E．预先制定战略性的危机管理规划

选项

答案ABCDE

解析除ABCDE五项外，声誉危机管理规划的主要内容还包括：①模拟训练和演习；②提高发言人的沟通技能。

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