首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业
恬恬
2020-05-20
16
问题
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。 A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺 C.建立服务标准 D.品牌形象建设
选项
答案
BCD
解析
选项A属于内部流程角度的内容;选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标,即属于顾客角度的内容。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/29rMKKKQ
相关试题推荐
根据《公司法》的规定,自然人或者法人均可投资设立一人有限责任公司。下列关于一人有
甲公司为国有企业,为了改制需要,拟通过募集方式设立股份有限公司。根据《公司法》,
甲公司因经营管理不善,长期亏损,不能清偿到期债务,遂于2009年6月20日,向法
根据《企业破产法》,下列关于和解与和解协议的说法中,正确的有( )。 A.
某市国税局发现宏达软件技术有限责任公司有转移应纳税财产以逃避纳税义务的迹象,遂采
根据《合伙企业法》,特殊的普通合伙企业是指( )。 A.由有限合伙人与普通
甲公司推出一款新手机,在其促销活动中称:“试用7天满意再付款”,乙交了800元押
甲企业有一幢价值8000万元的办公大楼,甲企业以该大楼作抵押,向乙银行贷款500
根据《企业破产法》规定,管理人的职权有( )。 A、决定债务人与对方当事人在
根据《公司法》及司法解释的规定,下列关于发起人在设立公司阶段订立合同的责任承担的
随机试题
空调风管的风阀控制器安装前应检查的参数有()。
根据《一般工业固体废物贮存、处置场污染控制标准》,一般工业固体废弃物贮存、处置场
国务院()统筹全国社会救助体系建设。
目前世界上最大型、种类最丰富的一部巨著是()。
一般资料:男性,57岁,已婚,总工程师。 求助者自述:半年前儿子突然车祸去世,
能源资源是人类生产活动得以进行和发展的动力。能源的利用和发展对人类社会经济发展起着巨大的推动作用。 改变上述环境问题的主要途径是( )。 ①因...
简述态度的实质及其结构。
麻疹病人解除隔离的指标是A.隔离至热退B.皮疹完全消退后C.出疹后5天D.出疹后10~14天E.出疹后3~4天
下列各项中,属于影响合同价格方式选择的因素有( )。A.工程的所在位置B.项目的复杂程度C.工程的设计工作深度D.工程期望的收益值E.工程进度要求的紧
共用题干 NaturalFoodIncreasingly,overthepasttenyears,people一especiallyyoun...