甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业

恬恬2020-05-20 38

问题甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二级城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。　　A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺　　C.建立服务标准 D.品牌形象建设

选项

答案BCD

解析选项A属于内部流程角度的内容;选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标，即属于顾客角度的内容。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/29rMKKKQ

相关试题推荐

根据《公司法》的规定，自然人或者法人均可投资设立一人有限责任公司。下列关于一人有
甲公司为国有企业，为了改制需要，拟通过募集方式设立股份有限公司。根据《公司法》，
甲公司因经营管理不善，长期亏损，不能清偿到期债务，遂于2009年6月20日，向法
根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（　　）。 A.
某市国税局发现宏达软件技术有限责任公司有转移应纳税财产以逃避纳税义务的迹象，遂采
根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（　　）。 A.由有限合伙人与普通
甲公司推出一款新手机，在其促销活动中称：“试用7天满意再付款”，乙交了800元押
甲企业有一幢价值8000万元的办公大楼，甲企业以该大楼作抵押，向乙银行贷款500
根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（　　）。 A、决定债务人与对方当事人在
根据《公司法》及司法解释的规定，下列关于发起人在设立公司阶段订立合同的责任承担的

随机试题

下列说法中正确的有（）。 A、预收账款业务不多的企业，可不单独设置\"预收账款\"
假设买卖双方签订了一份3个月后交割一揽子股票组合的远期合约，该股票组合的市场价值
监理单位受建设单位的委托对施工单位的行为进行监督管理，如果施工单位为了感谢监理工
下列不属于湿式报警阀组漏水原因的是()。
一般情况下，当动态投资回收期小于投资项目的计算期时，项目的内部收益率(／RR)、
施工成本管理的任务中，（　　）是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本
关于“节约”，正确的说法有()
以下关于汉茂陵描述正确的是（）。A.位于陕西省西安市B.是汉武帝刘彻的陵墓C.历时53年才修成，是“汉兴厚葬”的典型D.茂陵周围还有霍去病、卫青等20余个
房地产卖方代理业务中，房地产经纪人员的基本义务是（　　）。A.为委托人买到最低价格的房地产B.实现标的物业的最高出售价格C.在预定的价格下，买到适合的房地产
下列各项中，不属于股东可用于出资的资产的是（　）。A.货币B.商誉C.实物D.土地使用权

甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业

根据《公司法》的规定，自然人或者法人均可投资设立一人有限责任公司。下列关于一人有

甲公司为国有企业，为了改制需要，拟通过募集方式设立股份有限公司。根据《公司法》，

甲公司因经营管理不善，长期亏损，不能清偿到期债务，遂于2009年6月20日，向法

根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（ ）。 A.

某市国税局发现宏达软件技术有限责任公司有转移应纳税财产以逃避纳税义务的迹象，遂采

根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（ ）。 A.由有限合伙人与普通

甲公司推出一款新手机，在其促销活动中称：“试用7天满意再付款”，乙交了800元押

甲企业有一幢价值8000万元的办公大楼，甲企业以该大楼作抵押，向乙银行贷款500

根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（ ）。 A、决定债务人与对方当事人在

根据《公司法》及司法解释的规定，下列关于发起人在设立公司阶段订立合同的责任承担的

下列说法中正确的有（）。 A、预收账款业务不多的企业，可不单独设置\"预收账款\"

假设买卖双方签订了一份3个月后交割一揽子股票组合的远期合约，该股票组合的市场价值

监理单位受建设单位的委托对施工单位的行为进行监督管理，如果施工单位为了感谢监理工

下列不属于湿式报警阀组漏水原因的是()。

一般情况下，当动态投资回收期小于投资项目的计算期时，项目的内部收益率(／RR)、

施工成本管理的任务中，（ ）是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本

关于“节约”，正确的说法有()

以下关于汉茂陵描述正确的是（）。A.位于陕西省西安市B.是汉武帝刘彻的陵墓C.历时53年才修成，是“汉兴厚葬”的典型D.茂陵周围还有霍去病、卫青等20余个

房地产卖方代理业务中，房地产经纪人员的基本义务是（ ）。A.为委托人买到最低价格的房地产B.实现标的物业的最高出售价格C.在预定的价格下，买到适合的房地产

下列各项中，不属于股东可用于出资的资产的是（ ）。A.货币B.商誉C.实物D.土地使用权

根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（　　）。 A.

根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（　　）。 A.由有限合伙人与普通

根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（　　）。 A、决定债务人与对方当事人在

施工成本管理的任务中，（　　）是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本

房地产卖方代理业务中，房地产经纪人员的基本义务是（　　）。A.为委托人买到最低价格的房地产B.实现标的物业的最高出售价格C.在预定的价格下，买到适合的房地产

下列各项中，不属于股东可用于出资的资产的是（　）。A.货币B.商誉C.实物D.土地使用权