甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业

恬恬2020-05-20 48

问题甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二级城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。　　A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺　　C.建立服务标准 D.品牌形象建设

选项

答案BCD

解析选项A属于内部流程角度的内容;选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标，即属于顾客角度的内容。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/29rMKKKQ

相关试题推荐

根据《公司法》的规定，自然人或者法人均可投资设立一人有限责任公司。下列关于一人有
甲公司为国有企业，为了改制需要，拟通过募集方式设立股份有限公司。根据《公司法》，
甲公司因经营管理不善，长期亏损，不能清偿到期债务，遂于2009年6月20日，向法
根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（　　）。 A.
某市国税局发现宏达软件技术有限责任公司有转移应纳税财产以逃避纳税义务的迹象，遂采
根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（　　）。 A.由有限合伙人与普通
甲公司推出一款新手机，在其促销活动中称：“试用7天满意再付款”，乙交了800元押
甲企业有一幢价值8000万元的办公大楼，甲企业以该大楼作抵押，向乙银行贷款500
根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（　　）。 A、决定债务人与对方当事人在
根据《公司法》及司法解释的规定，下列关于发起人在设立公司阶段订立合同的责任承担的

随机试题

具有投资开发或开发潜力的房地产的估价，应选用（）作为其中的一种估价方法。 A.
1979年，第一家城市信用社在河南省信阳市成立。（）
下列关于函证的实施与评价的相关表述，正确的有（　）。
劳力性心绞痛，疼痛发生于 A.劳力时或情绪激动当时 B.与人争吵后
最早提出学习过程是“学一思一行”统一的过程的教育家是（）。A.孔子B.孟子C.苟子D.墨子
小班教学通常班级人数规模在（）。A.50人以内B.30-40人C.15-25人D.10人以下
在平面结构体系中，()是较大跨度建筑的屋盖中常用的结构形式。A:屋架B:网架结构C:拱式结构D:薄壳
甲乙丙因共同故意杀害丁被追诉，丙在逃，甲乙依法被判处死刑立即执行，在执行过程中，下列表述正确的有：A.执行法院在执行前发现乙还涉嫌另外一起诈骗犯罪，应当暂停对甲
某公司职员王小姐于2008年4月取得工资12000元，根据新的个税起征点2000元的标准，则她当月应缴的个人所得税为()元。A:1705B:1225C:14
下列证据材料不得作为鉴证依据的有（）。A.违反法定程序收集的证据材料B.对方予以认可的证据的复制件、复制品C.有正当事由超出举证期限提供的证据材料

甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业

根据《公司法》的规定，自然人或者法人均可投资设立一人有限责任公司。下列关于一人有

甲公司为国有企业，为了改制需要，拟通过募集方式设立股份有限公司。根据《公司法》，

甲公司因经营管理不善，长期亏损，不能清偿到期债务，遂于2009年6月20日，向法

根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（ ）。 A.

某市国税局发现宏达软件技术有限责任公司有转移应纳税财产以逃避纳税义务的迹象，遂采

根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（ ）。 A.由有限合伙人与普通

甲公司推出一款新手机，在其促销活动中称：“试用7天满意再付款”，乙交了800元押

甲企业有一幢价值8000万元的办公大楼，甲企业以该大楼作抵押，向乙银行贷款500

根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（ ）。 A、决定债务人与对方当事人在

根据《公司法》及司法解释的规定，下列关于发起人在设立公司阶段订立合同的责任承担的

具有投资开发或开发潜力的房地产的估价，应选用（）作为其中的一种估价方法。 A.

1979年，第一家城市信用社在河南省信阳市成立。（）

下列关于函证的实施与评价的相关表述，正确的有（ ）。

劳力性心绞痛，疼痛发生于 A.劳力时或情绪激动当时 B.与人争吵后

最早提出学习过程是“学一思一行”统一的过程的教育家是（）。A.孔子B.孟子C.苟子D.墨子

小班教学通常班级人数规模在（）。A.50人以内B.30-40人C.15-25人D.10人以下

在平面结构体系中，()是较大跨度建筑的屋盖中常用的结构形式。A:屋架B:网架结构C:拱式结构D:薄壳

甲乙丙因共同故意杀害丁被追诉，丙在逃，甲乙依法被判处死刑立即执行，在执行过程中，下列表述正确的有：A.执行法院在执行前发现乙还涉嫌另外一起诈骗犯罪，应当暂停对甲

某公司职员王小姐于2008年4月取得工资12000元，根据新的个税起征点2000元的标准，则她当月应缴的个人所得税为()元。A:1705B:1225C:14

下列证据材料不得作为鉴证依据的有（）。A.违反法定程序收集的证据材料B.对方予以认可的证据的复制件、复制品C.有正当事由超出举证期限提供的证据材料

根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（　　）。 A.

根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（　　）。 A.由有限合伙人与普通

根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（　　）。 A、决定债务人与对方当事人在

下列关于函证的实施与评价的相关表述，正确的有（　）。