甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业

恬恬2020-05-20 40

问题甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二级城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。　　A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺　　C.建立服务标准 D.品牌形象建设

选项

答案BCD

解析选项A属于内部流程角度的内容;选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标，即属于顾客角度的内容。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/29rMKKKQ

相关试题推荐

根据《公司法》的规定，自然人或者法人均可投资设立一人有限责任公司。下列关于一人有
甲公司为国有企业，为了改制需要，拟通过募集方式设立股份有限公司。根据《公司法》，
甲公司因经营管理不善，长期亏损，不能清偿到期债务，遂于2009年6月20日，向法
根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（　　）。 A.
某市国税局发现宏达软件技术有限责任公司有转移应纳税财产以逃避纳税义务的迹象，遂采
根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（　　）。 A.由有限合伙人与普通
甲公司推出一款新手机，在其促销活动中称：“试用7天满意再付款”，乙交了800元押
甲企业有一幢价值8000万元的办公大楼，甲企业以该大楼作抵押，向乙银行贷款500
根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（　　）。 A、决定债务人与对方当事人在
根据《公司法》及司法解释的规定，下列关于发起人在设立公司阶段订立合同的责任承担的

随机试题

使用他人工地而获得便利的土地，称为（　　）。 A、供役地 B、需役地 C、
33、
根据《规划环境影响评价条例》，规划环境影响报告书应包括的内容有()。
下列不符合我国慈善法规定的是：
下列选项中，不影响担任股份有限公司的董事、监事和高级管理人员的是()。
少腹作痛，按之有包块,可见于 A.痞证 B.水臌 C.宿便 D.肠痈
知识点：结核干酪型结核性腹膜炎最常见的并发症是 A.肠梗阻 B.肠穿孔
我国法律规定，公司缴纳所得税后的利润在支付普通股票的红利之前，应按如下顺序分配
反映观察值间变异程度即离散趋势的指标A.平均数B.标准差C.标准误D.率E.构成比
闭合导线在X轴上的坐标增量闭合差的理论值()A:为任何值B:与导线的形状有关系C:总为0D:由路线中两点确定

甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业

根据《公司法》的规定，自然人或者法人均可投资设立一人有限责任公司。下列关于一人有

甲公司为国有企业，为了改制需要，拟通过募集方式设立股份有限公司。根据《公司法》，

甲公司因经营管理不善，长期亏损，不能清偿到期债务，遂于2009年6月20日，向法

根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（ ）。 A.

某市国税局发现宏达软件技术有限责任公司有转移应纳税财产以逃避纳税义务的迹象，遂采

根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（ ）。 A.由有限合伙人与普通

甲公司推出一款新手机，在其促销活动中称：“试用7天满意再付款”，乙交了800元押

甲企业有一幢价值8000万元的办公大楼，甲企业以该大楼作抵押，向乙银行贷款500

根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（ ）。 A、决定债务人与对方当事人在

根据《公司法》及司法解释的规定，下列关于发起人在设立公司阶段订立合同的责任承担的

使用他人工地而获得便利的土地，称为（ ）。 A、供役地 B、需役地 C、

33、

根据《规划环境影响评价条例》，规划环境影响报告书应包括的内容有()。

下列不符合我国慈善法规定的是：

下列选项中，不影响担任股份有限公司的董事、监事和高级管理人员的是()。

少腹作痛，按之有包块,可见于 A.痞证 B.水臌 C.宿便 D.肠痈

知识点：结核 干酪型结核性腹膜炎最常见的并发症是 A.肠梗阻 B.肠穿孔

我国法律规定，公司缴纳所得税后的利润在支付普通股票的红利之前，应按如下顺序分配

反映观察值间变异程度即离散趋势的指标A.平均数B.标准差C.标准误D.率E.构成比

闭合导线在X轴上的坐标增量闭合差的理论值()A:为任何值B:与导线的形状有关系C:总为0D:由路线中两点确定

根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（　　）。 A.

根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（　　）。 A.由有限合伙人与普通

根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（　　）。 A、决定债务人与对方当事人在

使用他人工地而获得便利的土地，称为（　　）。 A、供役地 B、需役地 C、

知识点：结核干酪型结核性腹膜炎最常见的并发症是 A.肠梗阻 B.肠穿孔