甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业

恬恬2020-05-20 34

问题甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二级城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。　　A.处理单个订单时间 B.提供服务承诺　　C.建立服务标准 D.品牌形象建设

选项

答案BCD

解析选项A属于内部流程角度的内容;选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标，即属于顾客角度的内容。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/29rMKKKQ

相关试题推荐

根据《公司法》的规定，自然人或者法人均可投资设立一人有限责任公司。下列关于一人有
甲公司为国有企业，为了改制需要，拟通过募集方式设立股份有限公司。根据《公司法》，
甲公司因经营管理不善，长期亏损，不能清偿到期债务，遂于2009年6月20日，向法
根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（　　）。 A.
某市国税局发现宏达软件技术有限责任公司有转移应纳税财产以逃避纳税义务的迹象，遂采
根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（　　）。 A.由有限合伙人与普通
甲公司推出一款新手机，在其促销活动中称：“试用7天满意再付款”，乙交了800元押
甲企业有一幢价值8000万元的办公大楼，甲企业以该大楼作抵押，向乙银行贷款500
根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（　　）。 A、决定债务人与对方当事人在
根据《公司法》及司法解释的规定，下列关于发起人在设立公司阶段订立合同的责任承担的

随机试题

影响X线照片影像模糊度的因素不包括 A．摄影时间 B．摄影管电压 C．影像
你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会（）。 A．鄙视
对尿液采集应精确至 A．1ml B．2ml C．3ml D．5ml E
日常生活中，很多人认为在使用完天然气时应首先关闭燃气，然后再关火。但一些专家指出
质量管理PDCA循环中C（Check）包括了（）。
根据《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011，《模板支架检查评分表》保证项目
关于基本粒子目前最被认可的理论是“标准理论”。它约在30年前确立，已发现的基本粒
服用天王补心丸的注意事项有A.体质虚弱者禁用B.不宜过量或久服C.主治阴血不足、虚热内燥者D.胃酸过多者慎用E.不宜服用兴奋性饮品
班主任能力的核心是（）。A.组织管理能力B.良好的心理品质C.广泛的兴趣和爱好D.敏锐的观察力
合欢皮来源于A.芸香科B.豆科C.桑科D.五加科E.茄科

甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业

根据《公司法》的规定，自然人或者法人均可投资设立一人有限责任公司。下列关于一人有

甲公司为国有企业，为了改制需要，拟通过募集方式设立股份有限公司。根据《公司法》，

甲公司因经营管理不善，长期亏损，不能清偿到期债务，遂于2009年6月20日，向法

根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（ ）。 A.

某市国税局发现宏达软件技术有限责任公司有转移应纳税财产以逃避纳税义务的迹象，遂采

根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（ ）。 A.由有限合伙人与普通

甲公司推出一款新手机，在其促销活动中称：“试用7天满意再付款”，乙交了800元押

甲企业有一幢价值8000万元的办公大楼，甲企业以该大楼作抵押，向乙银行贷款500

根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（ ）。 A、决定债务人与对方当事人在

根据《公司法》及司法解释的规定，下列关于发起人在设立公司阶段订立合同的责任承担的

影响X线照片影像模糊度的因素不包括 A．摄影时间 B．摄影管电压 C．影像

你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会（）。 A．鄙视

对尿液采集应精确至 A．1ml B．2ml C．3ml D．5ml E

日常生活中，很多人认为在使用完天然气时应首先关闭燃气，然后再关火。但一些专家指出

质量管理PDCA循环中C（Check）包括了（）。

根据《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011，《模板支架检查评分表》保证项目

关于基本粒子目前最被认可的理论是“标准理论”。它约在30年前确立，已发现的基本粒

服用天王补心丸的注意事项有A.体质虚弱者禁用B.不宜过量或久服C.主治阴血不足、虚热内燥者D.胃酸过多者慎用E.不宜服用兴奋性饮品

班主任能力的核心是（）。A.组织管理能力B.良好的心理品质C.广泛的兴趣和爱好D.敏锐的观察力

合欢皮来源于A.芸香科B.豆科C.桑科D.五加科E.茄科

根据《企业破产法》，下列关于和解与和解协议的说法中，正确的有（　　）。 A.

根据《合伙企业法》，特殊的普通合伙企业是指（　　）。 A.由有限合伙人与普通

根据《企业破产法》规定，管理人的职权有（　　）。 A、决定债务人与对方当事人在