根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的

恬恬2019-12-17  19

问题 根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当(    )。

选项 A、耐心说明情况,取得理解和谅解B、直接拒绝C、全力满足D、向上级汇报,由上级设法解决

答案A

解析A银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
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