2. 财务会计
  3. 某业主到房地产开发公司办理入住手续，该业主直接找到物业服务企业的经理自我介绍说：

某业主到房地产开发公司办理入住手续，该业主直接找到物业服务企业的经理自我介绍说：

Freeti2019-12-17  112
问题 某业主到房地产开发公司办理入住手续，该业主直接找到物业服务企业的经理自我介绍说："我接到入住通知书已经半年多了，由于工作忙，一直没来办理手续，今天特抽空来办理"。</P><P>工作人员说："没关系，我们一切为用户服务，不论拖多长时间，我们都一样办理"。工作人员说："您的材料是否都带齐了"?业主拿出买房合同、入住手续书及付款收据。工作人员说："可以了"。业主问："你们公司的收费标准有批文吗"?工作人员说："有，你看，这是房地产开发公司的批文"。业主说："我最近资金比较紧张，维修基金这一部分我能不能缓交，等到发生大修时，我一定补齐"。经理说："可以，不过您必须写一个保证"。业主问："装修是否要办理手续"?工作人员说："只要您不破坏承重墙，就不用办理任何手续了"。业主问："装修前是否要交一些费用"?工作人员说："您自己找人装修就不用交任何费用了"。业主又问："我是否可以一次缴纳10年的管理费"?工作人员说："那太好了，都像您这样我们的服务就有保障了"。办完手续保安部派人来送钥匙。业主接过钥匙说："行了，还要办理什么手续吗"?工作人员说："没有了，您装修完就可以入住了，欢迎您成为我们的新业主"。</P><P>请分析后回答以下问题：</P><P>指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。</P>
选项
答案
解析<P>(1)错误之处：业主办理入住手续直接找经理。正确做法：应有专人负责办理入住手续。</P><P>(2)错误之处：业主办理入住手续的时间。正确做法：业主应在接到人住通知书3个月内办理。</P><P>(3)错误之处：业主办理入住手续不齐。正确做法：应验证业主本人的身份证原件。</P><P>(4)错误之处：收费标准的批准机关。正确做法：收费标准应由物价部门批准。</P><P>(5)错误之处：维修基金可以缓交。正确做法：国家明文规定，业主人住时应缴清公共维修基金。</P><P>(6)错误之处：装修不办理手续。正确做法：业主在装修前应向物业服务企业提出申请。</P><P>(7)错误之处：装修前业主不交任何费用。正确做法：业主在装修前必须交装修押金，装修完按规定退回。</P><P>(8)错误之处：业主一次缴纳10年的管理费。正确做法：国家规定，禁止一次性收取多年的物业服务费。</P><P>(9)错误之处：保安部派人来送钥匙。正确做法：应由管理处工作人员把钥匙交给业主。</P><P>(10)错误之处：业主拿到钥匙没办理手续。正确做法：业主应在收楼验收后，双方签字盖章方可交钥匙。</P>
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