某地机场年度旅客吞吐量近800多万人,在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待

恬恬2019-12-17  16

问题 <P>某地机场年度旅客吞吐量近800多万人,在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客,办理登机卡,托运行李。随着出港旅客流量的日益增长,为了提高服务质量,尽可能地减少旅客的等待时间,机场旅客服务中心从2013年起,又增加了10个值机柜台。同时,采用新的工作轮班方式,即每个值机柜台配置3名员工,每人工作1天休息2天,每天的早上6:00上班,晚上22:30下班,其间轮流安排吃饭和休息(但不能超过1个小时)。员工轮流倒班如遇法定节假日上班时,一律按照国家标准补付加班工资。同时,为了满足夜航航班旅客出港的需要,该中心还根据航班运行的变动情况,配备一定数量人员负责夜航值机服务。根据过去3年的统计数据,该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。</P><P>请根据本案例回答下列问题:</P><P>(1)采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。(10分)</P><P>(2)推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后,值机柜台员工全年实际工作工时是多少,并说明其合法性。(10分)</P>

选项

答案

解析<P>(1)需要开动的设备台数=20+10=30(台)(2分)</P><P>每台设备开动的班次为1。(1分)</P><P>因为每个值机柜台配置3名员工,故1名员工在同一时间内可以看管的设备台数为l/3,即工人看管定额为1/3。(2分)</P><P>定员人数=(需要开动设备台数*每台设备开动班次)/(工人看管定额*出勤率)=(30*1)/(1/3*98%)≈91.84≈92(人)(4分)</P><P>故,2013年值机柜台定员总人数为92。(1分)</P><P>(2)因为法定节假日和休息日都安排上班,每人工作1天休息2天,故每人每年上班天数为365÷3≈121.67(天)(2分)</P><P>因为每天早上6:00上班,晚上22:30下班,其间轮流安排吃饭和休息,但不超过1个小时,故每天的上班时间为15.5小时。(2分)</P><P>故,员工每年上班的工时=121.67*15.5≈1885.83(小时)(2分)</P><P>劳动法规定的标准工作时间为(365-52*2-11)*8=2000(小时)(2分)故该地机场员工全年实际工作工时数为1885.83小时,小于劳动法的相关规定,因而是合法的。(2分)</P>
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