客户细分理论所划分的维度是（）。

tikufree2020-05-20 35

问题客户细分理论所划分的维度是（）。

选项 A. “客户当前价值”和“客户增值价值”B. “客户当前价值”和“客户利润价值”C. “客户未来价值”和“客户利润价值”D. “客户未来价值”和“客户增值价值”

答案A

解析答案为A。客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔*史密斯提出的，客户细分理论所划分的维度是“客户当前价值”和“客户增值价值”。

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