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  3. 下列关于公共关系活动的说法错误的是()。A:公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动 B:热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动 C:公共关系活动以创造良好的公

下列关于公共关系活动的说法错误的是()。A:公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动 B:热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动 C:公共关系活动以创造良好的公

admin2020-12-24  31
问题 下列关于公共关系活动的说法错误的是()。
选项 A:公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动
B:热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动
C:公共关系活动以创造良好的公共关系状态为目的
D:日常性公共关系活动是人人都可以做到的日常接待工作
答案B
解析公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段。主要包括协调、传播、沟通等活动，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。组织的公共关系活动表现为日常公共关系活动和专门性公共关性活动两大类。①日常性公共关性活动是指为改善公共关性状态，人人都可以做到的那些日常接待工作，如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作，等等，②专门性公共关系活动是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关，等等。
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