首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有()。 A.理财师在面见客户前需要在
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有()。 A.理财师在面见客户前需要在
tikufree
2020-05-20
44
问题
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有()。A.理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
选项
答案
ABCDE
解析
在面对面接触中,理财师的仪表、肢体和沟通言辞对沟通效果和了解、收集客户信息至关重要:①见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;②在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然;③掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用;④做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/2ospKKKQ
相关试题推荐
不动产物权中不需要登记即可发生物权变动效力的是()。 A.抵押权 B.建设
估价时点是指一个房地产估价项目中由()决定的需要评估的价值所对应的时间。 A
房地产的有效需求是指() A.边际需求 B.有支付能力的需要 C.居民需
按房产管理的需要,房产图分为()。 A.房产分幅平面图 B.房产分丘平面图
属于前期物业管理阶段服务内容的有()。 A.物业正常使用期所需要的常规服务
应用市场比较法进行房地产估价,其基本经济条件是需要有()。 A.充分发展的房
下列关于出国留学贷款说法正确的有()。[2010年10月真题] A.需要提供一
下列各项不属于申请国家助学贷款需要提交的材料的是()。 A.借款人有效身份证件
下列不属于个人汽车贷款特征的是()。[2013年11月真题] A.一般不需要采
个人汽车贷款的受理是指从客户向银行提交()、银行受理到上报审核的全过程。[201
随机试题
资产与负债按照在公平交易中,熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额
关于委托代理终止情形的说法,正确的是( )。 A.被代理人恢复了民事行为能力
某公司在改造单位停车场时,埋压了停车场内的两只消火栓。相关部门对该公司处警告,并
李明向其朋友介绍证券账户的开立过程,他的说法中不合规定的是()。
企业集团财务公司的服务对象仅限企业集团成员,不允许从集团外吸收存款。
在变电站内工作时,由于接地线配置数量有限,所以可以将外来接地线带入站内。
关于开标的说法,不符合法律规定的是()。
关于信托受益人的说法中错误的是()。
发展股四头肌力量常用的方法是()。A.俯卧上举腿B.俯卧腿弯举C.悬垂举腿D.负重半蹬起
乌梅丸中含有A.细辛,花椒B.槟榔,半夏C.猪苓,泽泻D.当归,白术E.朴硝,枳壳