首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有()。 A.理财师在面见客户前需要在
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有()。 A.理财师在面见客户前需要在
tikufree
2020-05-20
33
问题
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有()。A.理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
选项
答案
ABCDE
解析
在面对面接触中,理财师的仪表、肢体和沟通言辞对沟通效果和了解、收集客户信息至关重要:①见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;②在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然;③掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用;④做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/2ospKKKQ
相关试题推荐
不动产物权中不需要登记即可发生物权变动效力的是()。 A.抵押权 B.建设
估价时点是指一个房地产估价项目中由()决定的需要评估的价值所对应的时间。 A
房地产的有效需求是指() A.边际需求 B.有支付能力的需要 C.居民需
按房产管理的需要,房产图分为()。 A.房产分幅平面图 B.房产分丘平面图
属于前期物业管理阶段服务内容的有()。 A.物业正常使用期所需要的常规服务
应用市场比较法进行房地产估价,其基本经济条件是需要有()。 A.充分发展的房
下列关于出国留学贷款说法正确的有()。[2010年10月真题] A.需要提供一
下列各项不属于申请国家助学贷款需要提交的材料的是()。 A.借款人有效身份证件
下列不属于个人汽车贷款特征的是()。[2013年11月真题] A.一般不需要采
个人汽车贷款的受理是指从客户向银行提交()、银行受理到上报审核的全过程。[201
随机试题
(95-97题共用备选答案) A.苏氨酸 B.激素敏感性甘油三酯脂肪酶 C
实验室常用干烤法灭菌的器材是 A.玻璃器皿 B.移液器头 C.滤菌器 D
休克患者留置导尿的主要目的是
患者,女性,30岁。因双膝关节肿胀、疼痛1年,加重伴发热1周入院。查体:体温38
含胆汁酸的中药是
关于波浪理论,下列说法错误的是()。 A.波浪理论把大的运动周期分成时间相
虚证临床可见到A:五心烦热B:脉虚无力C:瘀血内阻D:水湿泛滥E:心悸气短
商业物业经营管理中,多层商店营业开门正确的流程是()。A:自下而上的顺序B:自上而下的顺序C:按营业时间顺序D:按商业类别顺序
某项目各年的净现金流量见下表。该项目的投资回收期约为()年A:1.28B:2.73C:3.28D:3.73
甲上市公司20×6年财务报告于20×7年4月15日批准报出,于20×7年4月25日实际对外报出,甲公司发生的下列事项中不属于资产负债表日后事项的有()。A.2