客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。A.投诉的问题 B.投诉人的家庭情况 C.投诉时间 D.客户的要求 E.联系方式

admin2020-12-24 48

问题客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。

选项 A.投诉的问题
B.投诉人的家庭情况
C.投诉时间
D.客户的要求
E.联系方式

答案ACDE

解析不需要记录客户的家庭情况。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/2wF0KKKQ

相关试题推荐

信息披露的原则体现在对披露内容和披露形式两方面的要求上，下列不属于披露内容上的是（）。A、真实性原则B、准确性原则C、规范性原则D、及时性原则
下列属于反洗钱合规性风险管理措施的是（）。A、每日跟踪评估投资比例、投资范围等合规性指标执行情况B、从严监控客户核心资料信息修改、非交易过户和异户资金划转
下列关于基金销售机构的职责规范，说法错误的是（）.A、基金销售机构在进行客户风险等级划分时，应综合考虑客户身份、地域、行业或职业、交易特征等因素B、客户身份
下列对于封闭式基金交易价格优先、时间优先的原则理解正确的是（）A、较高价格的卖出申报优先于较低价格的卖出申报B、较低价格买进申报优先于较高价格买进申报C、
下列不属于基金份额持有人权利的是（）。A、分享基金投资收益B、查阅基金财产管理业务活动的公开披露资料C、确定基金收益分配方案D、按规定要求召开基金份额持
基金管理人召集基金份额持有人大会应至少提前（）日公告大会的召开时间、会议形式、审议事项和表决方式等事项。A、10B、15C、30D、60
基金份额持有人要求基金管理人购回其所持有的开放式基金份额的行为称作开放式基金的（）。A、申购B、认购C、赎回D、转换
关于监事会应当履行的合规职责，下列说法错误的是（）。A、通知业务机构停止其违法行为B、随时调查公司的财务状况，审查账册文件，并有权要求董事会向其提供情况C
关于封闭式基金的交易规则，以下说法不正确的是（）。A、交易时间为每周一至周五，每天9:15-11:30，13:00-15:00B、遵从价格优先，时间优先的原
根据《证券投资基金法》的要求，中国证监会应当自受理基金募集申请之日起（）内做出注册或者不予注册的决定。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月

随机试题

根据《担保法》及相关规定，下列关于保证债务诉讼时效的说法中，正确的有（）。 A
治疗食管腐蚀伤，可引起食管穿孔、感染扩散的药物是 A．大剂量青霉素 B．大剂
下列选项为镇区控制性详细规划主要内容的是（）。
依据《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》，下列关于重大危险源安全管理的内容中
公司年初借入资金100万元，第3年年末一次性偿还本息130万元，则该笔借款的实际
国库券一般采用贴现力式发行。(1)假设现有面额为100元的国库券，期限为90天，
中度疼痛可选用A.非甾体类抗炎药物B.三环类抗抑郁药物或抗惊厥类药物C.弱阿片类药物，并可合用非甾体类抗炎药物D.强阿片类药物，并可合用非甾体类抗炎药物E.强阿
下列属于建设项目工程设计管理模式的有()。A:项目管理公司代表建设项目业主对工程设计进行全过程管理B:建设项目业主直接管理或聘请专家协助管理C:建设项目业
下列选项中，不是编制项目管理目标责任书依据的是（）。 A.项目合同文件 B.项目管理实施规划 C.组织的管理制度 D.组织的经营方针和目标
下列关于增值税的税收优惠的表述中，正确的有（　）。A、金融企业发放贷款后，自结息日起90天内发生的应收未收利息按现行规定缴纳增值税，自结息日起90天后发生的应收

客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。A.投诉的问题 B.投诉人的家庭情况 C.投诉时间 D.客户的要求 E.联系方式

信息披露的原则体现在对披露内容和披露形式两方面的要求上，下列不属于披露内容上的是（）。A、真实性原则B、准确性原则C、规范性原则D、及时性原则

下列属于反洗钱合规性风险管理措施的是（）。A、每日跟踪评估投资比例、投资范围等合规性指标执行情况B、从严监控客户核心资料信息修改、非交易过户和异户资金划转

下列关于基金销售机构的职责规范，说法错误的是（）.A、基金销售机构在进行客户风险等级划分时，应综合考虑客户身份、地域、行业或职业、交易特征等因素B、客户身份

下列对于封闭式基金交易价格优先、时间优先的原则理解正确的是（）A、较高价格的卖出申报优先于较低价格的卖出申报B、较低价格买进申报优先于较高价格买进申报C、

下列不属于基金份额持有人权利的是（）。A、分享基金投资收益B、查阅基金财产管理业务活动的公开披露资料C、确定基金收益分配方案D、按规定要求召开基金份额持

基金管理人召集基金份额持有人大会应至少提前（）日公告大会的召开时间、会议形式、审议事项和表决方式等事项。A、10B、15C、30D、60

基金份额持有人要求基金管理人购回其所持有的开放式基金份额的行为称作开放式基金的（）。A、申购B、认购C、赎回D、转换

关于监事会应当履行的合规职责，下列说法错误的是（）。A、通知业务机构停止其违法行为B、随时调查公司的财务状况，审查账册文件，并有权要求董事会向其提供情况C

关于封闭式基金的交易规则，以下说法不正确的是（）。A、交易时间为每周一至周五，每天9:15-11:30，13:00-15:00B、遵从价格优先，时间优先的原

根据《证券投资基金法》的要求，中国证监会应当自受理基金募集申请之日起（）内做出注册或者不予注册的决定。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月

根据《担保法》及相关规定，下列关于保证债务诉讼时效的说法中，正确的有（）。 A

治疗食管腐蚀伤，可引起食管穿孔、感染扩散的药物是 A．大剂量青霉素 B．大剂

下列选项为镇区控制性详细规划主要内容的是（）。

依据《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》，下列关于重大危险源安全管理的内容中

公司年初借入资金100万元，第3年年末一次性偿还本息130万元，则该笔借款的实际

国库券一般采用贴现力式发行。(1)假设现有面额为100元的国库券，期限为90天，

中度疼痛可选用A.非甾体类抗炎药物B.三环类抗抑郁药物或抗惊厥类药物C.弱阿片类药物，并可合用非甾体类抗炎药物D.强阿片类药物，并可合用非甾体类抗炎药物E.强阿

下列属于建设项目工程设计管理模式的有()。A:项目管理公司代表建设项目业主对工程设计进行全过程管理B:建设项目业主直接管理或聘请专家协助管理C:建设项目业

下列选项中，不是编制项目管理目标责任书依据的是（）。 A.项目合同文件 B.项目管理实施规划 C.组织的管理制度 D.组织的经营方针和目标

下列关于增值税的税收优惠的表述中，正确的有（ ）。A、金融企业发放贷款后，自结息日起90天内发生的应收未收利息按现行规定缴纳增值税，自结息日起90天后发生的应收

下列关于增值税的税收优惠的表述中，正确的有（　）。A、金融企业发放贷款后，自结息日起90天内发生的应收未收利息按现行规定缴纳增值税，自结息日起90天后发生的应收