“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，这句话是体现了导游人员把握心理服务要领中的（）A:尊重游客 B:微笑服务 C:使用柔性语言 D:与游客建立“伙伴关系”

admin2020-12-24 51

问题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳”，这句话是体现了导游人员把握心理服务要领中的（）

选项 A:尊重游客
B:微笑服务
C:使用柔性语言
D:与游客建立“伙伴关系”

答案C

解析

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