首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、
为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、
Loveyou
2019-12-17
48
问题
为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、价值取向和消费行为,从而发现市场机会,这是( )的理念。
选项
A:客户关系管理(CRM)B:全面质量管理(TQM)C:业务流程重组(BPR)D:企业资源计划(ERP)
答案
A
解析
本题考查对客户关系管理(CRM)的理解。客户关系管理(CRM)理念是为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、价值取向和消费行为,从而发现市场机会,为客户提供个性化、多层次化的服务,为企业更好地吸引和保留有价值的用户提供支持。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/3L0lKKKQ
相关试题推荐
97.二次工作安全措施票的工作内容及安全措施内容由()填写,由技术人员或班
96.在继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统屏间的通道上搬运试验设备时,要
29.现场勘查由工作票签发人或()组织。 A.班长;B.技术员;C
17.2.2.1桥式起重机,应装有可靠的微量调节控制系统,以保证大件起吊时的可
71.起重设备的操作人员和指挥人员应经专业技术培训,并经实际操作及有关安全规程考
36.工作负责人的安全责任之一:工作前,对工作班成员进行工作任务、安全措施、技术
Lb4F4012图F-4为小电流接地系统交流绝缘监视的原理接线图。说明工作原
教育研究主体通过对有意义的教育教学事件的描述与分析,发掘或揭示内隐于这些生活、
在儿童的日常生活、游戏等活动中,创设或改变某种条件,以引起儿童心理的变化。这
保育员应具备心理素质与()。 A.合作精神 B.爱心
随机试题
按照《期货交易管理条例》第六十七条的规定,期货公司隐瞒重要事项或者使用其他不正当
83、丁螺环酮主要用于 A、精神性焦虑 B、惊恐障碍 C、广泛性焦虑障
以下情况,不属于公司应当进行清算的情形是()。
数据挖掘具有哪些功能?()。
依据《节能减排综合性工作方案》确定的目标任务,到2010年,全国设市城市污水处理
下列哪些病证可见到猝然昏倒
现在的中小学学生课业压力普遍很重,对于这一现象,你怎么看?
患者,男性,55岁,因“肝硬化腹水”入院。查体T36.7℃,移动性浊音阳性。该患者的腹水性质是()。A.渗出液B.漏出液C.血性液D.脓性液E.
统计人员进行统计调查时,应当出示()以上人民政府统计机构或者有关部门颁发的工作证件;未出示的,统计调查对象有权拒绝调查A.乡镇级B.县级C.地市级D.省
下列项目中,属于借款费用应予资本化的资产范围的有( )。A、国内采购的需要安装(安装期超过一年)的生产设备B、购买的不需要安装的机器设备C、购买的库存商