提高售后服务质量的正确做法有（）A、与客户建立经常性的通讯联系 B、为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题 C、征求顾客在产品使用过程中所

admin2020-12-24 31

问题提高售后服务质量的正确做法有（）

选项 A、与客户建立经常性的通讯联系
B、为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题
C、征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
D、多设立一些服务网点

答案ACD

解析

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提高售后服务质量的正确做法有（ ）A、与客户建立经常性的通讯联系 B、为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题 C、征求顾客在产品使用过程中所