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外国游客丢失钱物,导游人员首先应( )。
外国游客丢失钱物,导游人员首先应( )。
书海库
2019-12-17
33
问题
外国游客丢失钱物,导游人员首先应( )。
选项
A.立即向公安局报案B.立即向保险公司报案C.及时向接待社领导汇报D.详细了解物品丟失情况
答案
D
解析
外国游客丢失钱物,导游人员首先应稳定失主情绪,详细了解物品丢失的经过、物品的数量、形状、特征、价值。仔细分析物品丢失的原因、时间、地点、并迅速判断丢失的性质:是不慎丢失还是被盗。
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