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下列关于房地产经纪人为提高倾听效果的说法,错误的是( )。A.避免争论和批评,仔细倾听客户也许是不合理的要求 B.打断客户“专业性”叙述,让客户简短解说 C.不
下列关于房地产经纪人为提高倾听效果的说法,错误的是( )。A.避免争论和批评,仔细倾听客户也许是不合理的要求 B.打断客户“专业性”叙述,让客户简短解说 C.不
admin
2020-12-24
19
问题
下列关于房地产经纪人为提高倾听效果的说法,错误的是( )。
选项
A.避免争论和批评,仔细倾听客户也许是不合理的要求
B.打断客户“专业性”叙述,让客户简短解说
C.不要害怕艰难的解释,努力倾听委托人复杂的陈述
D.完全理解了委托人的意思后再作评价,不要任意反驳
答案
B
解析
提高倾听效果的技巧; 经纪人与委托人沟通时,要保持头脑开放,避免争论和批评,仔细倾听客户也许是不合理的要求;要训练自己的大脑,不害怕困难的解释,努力倾听委托人复杂的陈述;遇事沉着,完全理解了委托人意思后再作评价,不任意反驳和评价。 二、多项选择题(每题2分,每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分;少选且选择正确的,每个选项得0.5分)
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/4BJaKKKQ
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