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采取调査问卷收集客户资料,其优点不包括( )。 A. 简单易行 B.
采取调査问卷收集客户资料,其优点不包括( )。 A. 简单易行 B.
Freeti
2020-05-20
48
问题
采取调査问卷收集客户资料,其优点不包括( )。 A. 简单易行 B. 容易量化 C. 客户接受度高 D. 精确科学
选项
答案
D
解析
调查问卷工具的使用,其优势包括:①简便易行;②有的放矢、有针对性采集信息;③容易量化;④客户接受度高。调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学,否则容易误导客户,客户有时不愿意或不认真填写。
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