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基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时,要求建立异常交易的监控、记录和报告制度
基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时,要求建立异常交易的监控、记录和报告制度
tikufree
2020-05-20
46
问题
基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时,要求建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点是关注基金销售业务中的( )行为。 A. 异常交易 B. 紧急交易 C. 正常交易 D. 反馈业务
选项
答案
A
解析
基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护,具体应当:①积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问;②对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度,在调查中注意新发现的问题以及改正产品与服务的机会;③建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点关注基金销售业务中的异常交易行为;④制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度,建立应急处理措施的管理制度。
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