2. 财务会计
  3. 以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。 A.银行业从业人员的业务活动以客户为

以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。 A.银行业从业人员的业务活动以客户为

题库总管2019-12-17  37
问题 以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。 A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供 礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B. —般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业 人员应该熟知这些要求，自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程 中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的 理解D.对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
选项
答案D
解析。D选项内容属于公平对待的内容。
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