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下列影响服务质量的因素中,对顾客感知质量影响最直接的因素是()。
下列影响服务质量的因素中,对顾客感知质量影响最直接的因素是()。
Loveyou
2019-12-17
62
问题
下列影响服务质量的因素中,对顾客感知质量影响最直接的因素是()。
选项
A.服务接触B.服务承诺C.顾客抱怨D,服务宣传
答案
A
解析
本题考查影响服务质量的因素。对顾客感知质量影响最直接的因素是服务接触。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/4lUNKKKQ
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