2. 建筑工程
  3. 下列关于“养客”的表述中，正确的是（　　）。A、与客户培养关系 B、运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客 C、潜在的客户需要时间去培养 D、为客户免费

下列关于“养客”的表述中，正确的是（　　）。A、与客户培养关系 B、运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客 C、潜在的客户需要时间去培养 D、为客户免费

admin2020-12-24  29
问题 下列关于“养客”的表述中，正确的是（　　）。
选项 A、与客户培养关系
B、运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客
C、潜在的客户需要时间去培养
D、为客户免费提供市场信息
答案B
解析养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极购买者的过程。潜在客户希望被告知，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立信任。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。
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