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  3. 客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。

客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。

恬恬2019-12-17  55
问题 客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。
选项
答案错
解析CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过品牌策略、客户策略、渠道策略和CRM等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。 考点客户关系管理
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