航空运输企业顾客需求信息的收集主要通过以下途径来实现（）。

恬恬2019-12-17 36

问题航空运输企业顾客需求信息的收集主要通过以下途径来实现（）。

选项 A.来自顾客的意见B.市场调查得到的信息C.来自于顾客接触面上的现场工作和服务人员的意见D.管理人员的经验判断

答案ABC

解析

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