在社会工作者与居民接触的维持对话过程中，可以运用的技巧包括（）。A.自我介绍 B.分享感受 C.同理心 D.聆听 E.体谅

admin2020-12-24 40

问题在社会工作者与居民接触的维持对话过程中，可以运用的技巧包括（）。

选项 A.自我介绍
B.分享感受
C.同理心
D.聆听
E.体谅

答案BCDE

解析在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听；同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试；体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。

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