首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
CRM的“三个中心”包括()。 A.触发中心 B.挖掘中心 C.信息
CRM的“三个中心”包括()。 A.触发中心 B.挖掘中心 C.信息
天天题库
2019-12-17
58
问题
CRM的“三个中心”包括()。 A.触发中心 B.挖掘中心 C.信息中心 D.服务中心 E.集成中心
选项
答案
ABE
解析
CRM的“三个中心”包括:①触发中心,即客户和CRM通过电话、传真、Web、电子邮件等多种方式进行沟通;②挖掘中心,即CRM记录交流沟通的信息和进行智能分析,可随时调入供CRM服务人员查阅,以对所获得信息进行有效分析;③集成中心,即CRM必须能与ERP很好地集成。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/5R4NKKKQ
相关试题推荐
休克患者经补液后,血压仍低,中心静脉压不高,5~10分钟内经静脉注入等渗盐水25
神经递质的信息传递方式
一个患有胃癌的患者在气管内插管麻醉下行胃大部切除术,术后当晚出现以耳垂为中心的肿
在进行口腔健康调查前,技术组专家告诫调查人员,出现信息偏倚性的重要原因是
小儿腕骨骨化中心出全的年龄是( )
小儿腕骨骨化中心出全的年龄是
休克病人在补充足够量的液体后,血压仍偏低,中心静脉压正常,应给予 A.血管扩张
下列哪项关于中心静脉压的叙述是不正确的? A.中心静脉压的正常值是0.49?0
男性,42岁,发作性心悸、气促1天。体检心率180次/分,规则。听诊过程中心率突
下列哪项对肺鳞癌不正确 A.肺癌中最常见 B.常为中心型 C.生长迅速,病
随机试题
预应力筋张拉前应根据设计要求对孔道的(??)进行实测。 A.摩阻损失 B.直
简述绩效考评指标体系的设计程序。
在国家重点保护野生植物物种和地方重点保护野生植物物种的天然集中分布区域,应当依照
甲公司2012年5月1日购入乙公司普通股股票一批,成本2300万元,将其划分为交
汽车保有量和某种新药的疗效,()。
由于客流地区间分布的不均衡性,所以我国()。
6kV厂用电母线短路电流计算中,电动机的反馈电流周期分量和非周期分量,对其衰减应()。A.分别考虑;B.不考虑;C.按相同时间常数考虑;D.随具体情况确定
甲氧苄啶联用甲氨蝶呤使A.白细胞减少风险增加B.半衰期缩短C.肾毒性增加D.抗凝作用增强E.疗效增加
在地理信息数据安全管理措施的数据维护中,如果软件平台能够反映介质的读写错误,则当累计错误达()次时,应停止使用该介质。A:10B:6C:5D:2
甲股份公司(以下简称“甲公司”)有关无形资产的业务如下: (1)甲公司2017年初开始自行研究开发一项管理用无形资产,2017年发生材料费300万元、人...