首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
客户服务系统的功能不包括( )。 A.业务咨询 B.业务查询
客户服务系统的功能不包括( )。 A.业务咨询 B.业务查询
书海库
2019-12-17
47
问题
客户服务系统的功能不包括( )。 A.业务咨询 B.业务查询 C.主动服务 D.综合计费
选项
答案
D
解析
客户服务系统面向用户,与营业系统和计费账务系统进行信息交互,满足用户的查询、咨询、业务变更等要求。客户服务系统是联系客户与企业的纽带,是企业理顺与客户的关系并加强客户资源管理的渠道。客户服务系统的功能一般包括:①故障申告;②业务咨询;③投诉建议;④业务查询;⑤主动服务。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/5U1NKKKQ
相关试题推荐
男性,20岁,无任何症状,体检时,发现血清HBsAg阳性,转氨酶等其他肝功能检章
先天性甲状腺功能减低症服用甲状腺制剂治疗时间是
早期确诊先天性甲状腺功能减低症的实验室检査是
造成先天性甲状腺功能减低症的最主要的原因是
慢性肾炎肾功能减退进展速度主要取决于
小儿肾功能达成人水平的年龄为
小儿易产生呼吸功能不全的原因是
4岁男孩,妈妈在给穿衣服时牵拉左腕。患儿突然大哭,左肘功能障碍,左手不肯拿取玩物
肩部外伤致锁骨骨折患者,检查时发现肩外展、伸肘,屈肘功能及腕、手的功能完全丧失,
对肾功能不全患者较为安全的降糖药
随机试题
患者男,52岁。突发脑出血,头痛、呕吐、昏迷,血压200/120mmHg,应迅速
下列各项中,属于法律事实的有:
消防技术服务机构资质证书有效期为()年,有效期届满需要续期的,应当在有效期届满(
期货交易所的职责包括()。 A.提供交易场所、设施和服务B.保证合约的履行
建筑施工企业与物资供应企业就某构件材料的供应签订合同,如该建筑材料不属于国家定价
女性,73岁。下楼梯时,不慎摔倒,股骨骨折。行手术内固定术时,突然呼吸困难,紫绀,血压下降,全身抽搐,昏迷,抢救无效死亡。尸体解剖,肺血管内最可能的发现是A.角
以下事项中,不属于托管人应在事件发生之日起2日内编制并披露临时报告的是()。A.托管人受到监管部门的调查B.托管人召集持有人大会C.发生涉及非托管业务的
偏头痛的预防性治疗药物是A.咖啡因麦角胺B.英明格C.苯噻啶D.小剂量阿司匹林E.消炎痛
关于企业净资产收益率指标的说法,正确的有()。 A.该指标反映了企业偿付到期债务的能力 B.指标值越高,说明企业盈利能力越好 C.指标值...
临近2016年年终的人力资源部经理A发现员工迟到、早退的情况明显减少。她心里明白,这是绩效考核即将来临造成的。2016年绩效考核完成后,生产部经理B发现自...