下列客户消费观念阶段与其价值标准，对应正确的是（）。 A．理性消费：喜欢与不

Loveyou2020-05-20 24

问题下列客户消费观念阶段与其价值标准，对应正确的是（）。A．理性消费：喜欢与不喜欢 B．感性消费：好与坏 C．感性消费：满意与不满意 D．感情消费：满意与不满意

选项

答案D

解析与企业生产经营理念的发展相呼应，客户的消费观念也经历理性消费、感性消费和感情消费三个不同阶段，这三个阶段的特点和价值标准如表9-1所示。表9-1　客户消费观念的变化

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