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今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到
今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到
Loveyou
2019-12-17
57
问题
今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑,该导游反驳说,每次针对投诉的调査都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。要使该导游的反驳成立,以下()是必须的假设。①如果游客不是太过挑剔,他们就不会进行投诉②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系③每次针对投诉的调査都能够真实反映当时的状况
选项
A.只有①B.只有③C.只有②③D.①②③均是
答案
C
解析
导游通过“每次针对投诉的调査都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔”来反驳 “自己服务不到位”的质疑。①说明如果投诉就是游客太过挑剔,能够加强导游反驳的论据,但是并不是论证成立所必须的假设,因为即使游客还会因为其他原因而投诉,只要每次的调查结果为真,导游的反驳依然成立;②说明游客挑剔不是因为服务质量的关系,是导游的反驳成立所必须的假设;③说明调查结果能够真实反映当时的状况,显然也是导游的反驳成立所必须的假设,否则论证不会成立。故答案选C。
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