2. 财务会计
  3. 某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方

某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方

书海库2019-12-17  17
问题 某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的()级服务标准。
选项 A:一B:二C:三D:四
答案B
解析《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，制定了三个等级的服务标准，其中一级标准规定，公示24小时服务电话，急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，二级标准规定，公示16小时服务电话，急修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录，三级标准规定，公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
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