客户信任是指(　　)。A.客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖 B.客户满意不断强化的结果 C.在理性分析基础上的肯定、认同和信赖 D.客户对

admin2020-12-24 44

问题客户信任是指(　　)。

选项 A.客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖

B.客户满意不断强化的结果

C.在理性分析基础上的肯定、认同和信赖

D.客户对企业战略的认可

E.客户对新产品的需求

答案ABC

解析

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商业银行应将外包风险管理纳入全面风险管理体系，建立严格的客户信息保密制度，并做好()工作。A.尽职调查B.外包服务承诺C.外包协议管理D.分包风险管理
商业银行应根据新产品／新业务的不同风险点和风险等级，综合考虑()之间的关系，有针对地逐项制定程度适当、合理有效的风险防控措施。A.风险控制与作业效率B.风险
商业银行对法人客户的财务状况分析主要采用的方法有()。A.财务报表分析B.经营成果分析C.现金流量分析D.财务比率分析E.经营效率分析
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