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督导老张发现社会工作者小于接手小学生欣欣的个案后,出现情绪不稳定的情况,当谈及欣
督导老张发现社会工作者小于接手小学生欣欣的个案后,出现情绪不稳定的情况,当谈及欣
tikufree
2019-12-17
53
问题
督导老张发现社会工作者小于接手小学生欣欣的个案后,出现情绪不稳定的情况,当谈及欣欣近来经常迟到,不交作业,变得沉默寡言,并经常哭闹等,小于愤怒地说,这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋,抛家弃子造成的。小于说现在很怕看到欣欣无助的眼神,这使他想起自己的童年,面对小于的反应,老张应采取的做法有()。
选项
A.与小于分享自己处理类似困境的经验B.立即向机构负责人提出安排小于暂时休假C.鼓励小于表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义D.与小于一起进行自我探索,以协助小于更加了解自己E.立即安排另一位社会工作者接替小于为欣欣提供服务
答案
ACD
解析
社会工作督导方式之个别督导。根椐教材知识点,在个别督导过程中,督导在态度和工作内容方面需要注意的事项有:一是督导者要诚恳地倾听被督导者的表述;二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告,以便发现被督导者的不足,提出教育的重点;三是督导者应采取接纳的态度,接纳被督导者的感受,经常鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行评价和判断,培养其自主思考和批判反思能力,最终实现推动被督导者自我学习和自我训练的目的;四是督导者在提出评价和建议时语气应委婉,以免被督导者出现抗拒心态;五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础,及时提供供示范,建议可行的方法和技术,帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。根据本题情境,故应选ACD
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