与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过程 B．服务水平 C．有形展示 D．人员 E．服务沟通

admin2020-12-24 19

问题与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。
A．服务过程
B．服务水平
C．有形展示
D．人员
E．服务沟通

选项

答案ACD

解析与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是:①人员（People），指卷入服务产出过程的所有人；②有形展示（Physical Evidence），指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物；③服务过程（Process），指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/6WQQKKKQ

相关试题推荐

期货期权合约中可变的合约要素是()。A:执行价格B:权利金C:到期时间D:期权的价格
交割仓库针对交割商品的管理主要包括()。A:负责将交割商品从工厂运至指定交割仓库B:商品审验及开具仓单C:交割储备商品的管理D:为投资者提供配套服务
我国的券商能提供的服务有()。A:协助办理开户手续B:提供期货行情信息和交易设施C:中国证监会规定的其他服务D:代理期货公司收付保证金
一般来讲，影响外汇供求的主要因素包括()。A:经济发展水平B:利率相对水平C:国际收支水平D:物价水平
下列关于商品供给的说法中，正确的是()。A:供给是指在一定时间和地点，在各种价格水平下卖方愿意并能够提供的产品数量B:一般来说，在其他条件不变的情况下，价格越
利率期货价格的影响因素有()。A:政策因素B:经济因素C:全球主要经济体利率水平D:其他因素
外汇风险中的交易风险的主要表现是()。A:以即期或延期付款为支付条件的商品或服务的进出口，在装运货物或提供服务后而尚未收支货款或服务费用期间，外汇汇率变化所造成
股票期货交易提供了一种相对便宜、方便和有效的替代和补充股票交易的工具，使投资者有机会增强其股权组合的业绩，是一种更灵活、更简便的()的创新产品。A:管理风险B
下列关于艾略特波浪理论的主要观点中，正确的是()。A:艾略特波浪理论是以周期为基础的B:每个周期都是由上升（或下降）的5个过程和下降（或上升）的3个过程组成的
根据现代证券组合理论，股票市场的风险分为()。A:系统性风险B:非系统性风险C:偶然性风险D:经常性风险

随机试题

对于进口材料、构配件和设备，除常规质量证明文件外，专业监理工程师应要求施工单位报
用人单位单方解除劳动合同的情形不包括（）。
Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部和企业内各部门为
女性，20岁，有明显糖尿病症状，每日胰岛素用量36U，夜里出现多汗，心悸，手抖，
发展式教育的核心包括（　　）。
我国现行《宪法(修正案)》第九条规定（　　）。A.“集体经济组织在接受国家计划指导和遵守有关法律的前提下，有独立进行经济活动的自主权”B.“集体经济组织在遵守
下列关于股票的说法，错误的是(　)。A.股票本身就具有价值B.按照股东权利分类，股票可以分为普通股和优先股C.股票的市场价格由股票的价值决定D.股票
察指纹的适用年龄是A:5岁以内B:4～5岁C:4岁以内D:3～4岁E:3岁以内
张力性气胸造成呼吸循环障碍的机制是A:胸壁软化，反常呼吸B:肺组织挫伤，通气受阻C:肺泡间质水肿，换气受阻D:患侧肺萎缩，纵隔向健侧移位E:严重皮下气肿
下列车辆中，不得进入高速公路的有()。A:非机动车B:轮式专用机械车C:铰接式客车D:最高时速低于70km的机动车

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（ ）。 A．服务过程 B．服务水平 C．有形展示 D．人员 E．服务沟通

期货期权合约中可变的合约要素是()。A:执行价格B:权利金C:到期时间D:期权的价格

交割仓库针对交割商品的管理主要包括()。A:负责将交割商品从工厂运至指定交割仓库B:商品审验及开具仓单C:交割储备商品的管理D:为投资者提供配套服务

我国的券商能提供的服务有()。A:协助办理开户手续B:提供期货行情信息和交易设施C:中国证监会规定的其他服务D:代理期货公司收付保证金

一般来讲，影响外汇供求的主要因素包括()。A:经济发展水平B:利率相对水平C:国际收支水平D:物价水平

下列关于商品供给的说法中，正确的是()。A:供给是指在一定时间和地点，在各种价格水平下卖方愿意并能够提供的产品数量B:一般来说，在其他条件不变的情况下，价格越

利率期货价格的影响因素有()。A:政策因素B:经济因素C:全球主要经济体利率水平D:其他因素

外汇风险中的交易风险的主要表现是()。A:以即期或延期付款为支付条件的商品或服务的进出口，在装运货物或提供服务后而尚未收支货款或服务费用期间，外汇汇率变化所造成

股票期货交易提供了一种相对便宜、方便和有效的替代和补充股票交易的工具，使投资者有机会增强其股权组合的业绩，是一种更灵活、更简便的()的创新产品。A:管理风险B

下列关于艾略特波浪理论的主要观点中，正确的是()。A:艾略特波浪理论是以周期为基础的B:每个周期都是由上升（或下降）的5个过程和下降（或上升）的3个过程组成的

根据现代证券组合理论，股票市场的风险分为()。A:系统性风险B:非系统性风险C:偶然性风险D:经常性风险

对于进口材料、构配件和设备，除常规质量证明文件外，专业监理工程师应要求施工单位报

用人单位单方解除劳动合同的情形不包括（）。

Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部和企业内各部门为

女性，20岁，有明显糖尿病症状，每日胰岛素用量36U，夜里出现多汗，心悸，手抖，

发展式教育的核心包括（ ）。

我国现行《宪法(修正案)》第九条规定（ ）。A.“集体经济组织在接受国家计划指导和遵守有关法律的前提下，有独立进行经济活动的自主权”B.“集体经济组织在遵守

下列关于股票的说法，错误的是( )。A.股票本身就具有价值B.按照股东权利分类，股票可以分为普通股和优先股C.股票的市场价格由股票的价值决定D.股票

察指纹的适用年龄是A:5岁以内B:4～5岁C:4岁以内D:3～4岁E:3岁以内

张力性气胸造成呼吸循环障碍的机制是A:胸壁软化，反常呼吸B:肺组织挫伤，通气受阻C:肺泡间质水肿，换气受阻D:患侧肺萎缩，纵隔向健侧移位E:严重皮下气肿

下列车辆中，不得进入高速公路的有()。A:非机动车B:轮式专用机械车C:铰接式客车D:最高时速低于70km的机动车

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过程 B．服务水平 C．有形展示 D．人员 E．服务沟通

发展式教育的核心包括（　　）。

我国现行《宪法(修正案)》第九条规定（　　）。A.“集体经济组织在接受国家计划指导和遵守有关法律的前提下，有独立进行经济活动的自主权”B.“集体经济组织在遵守

下列关于股票的说法，错误的是(　)。A.股票本身就具有价值B.按照股东权利分类，股票可以分为普通股和优先股C.股票的市场价格由股票的价值决定D.股票