与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过程 B．服务水平 C．有形展示 D．人员 E．服务沟通

admin2020-12-24 33

问题与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。
A．服务过程
B．服务水平
C．有形展示
D．人员
E．服务沟通

选项

答案ACD

解析与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是:①人员（People），指卷入服务产出过程的所有人；②有形展示（Physical Evidence），指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物；③服务过程（Process），指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/6WQQKKKQ

相关试题推荐

期货期权合约中可变的合约要素是()。A:执行价格B:权利金C:到期时间D:期权的价格
交割仓库针对交割商品的管理主要包括()。A:负责将交割商品从工厂运至指定交割仓库B:商品审验及开具仓单C:交割储备商品的管理D:为投资者提供配套服务
我国的券商能提供的服务有()。A:协助办理开户手续B:提供期货行情信息和交易设施C:中国证监会规定的其他服务D:代理期货公司收付保证金
一般来讲，影响外汇供求的主要因素包括()。A:经济发展水平B:利率相对水平C:国际收支水平D:物价水平
下列关于商品供给的说法中，正确的是()。A:供给是指在一定时间和地点，在各种价格水平下卖方愿意并能够提供的产品数量B:一般来说，在其他条件不变的情况下，价格越
利率期货价格的影响因素有()。A:政策因素B:经济因素C:全球主要经济体利率水平D:其他因素
外汇风险中的交易风险的主要表现是()。A:以即期或延期付款为支付条件的商品或服务的进出口，在装运货物或提供服务后而尚未收支货款或服务费用期间，外汇汇率变化所造成
股票期货交易提供了一种相对便宜、方便和有效的替代和补充股票交易的工具，使投资者有机会增强其股权组合的业绩，是一种更灵活、更简便的()的创新产品。A:管理风险B
下列关于艾略特波浪理论的主要观点中，正确的是()。A:艾略特波浪理论是以周期为基础的B:每个周期都是由上升（或下降）的5个过程和下降（或上升）的3个过程组成的
根据现代证券组合理论，股票市场的风险分为()。A:系统性风险B:非系统性风险C:偶然性风险D:经常性风险

随机试题

食品卫生监督管理人员滥用职权，玩忽职守，营私舞弊，造成重大事故，构成犯罪的，应由
双母线接线方式下，一组母线退出运行时，应加强另一组运行母线的巡视和红外测温。
变压器中性点应有（）根与主地网不同干线连接的接地引下线。
以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是（　　）。
脾虚食积证宜选用的方剂是
患者，男性，36岁，下唇糜烂半年、检查：下唇唇红部有1cm×1cm红色区，中央微凹陷，边缘隆起，内侧有放射状白色短条纹，口腔内未见病损。如果患者同时患皮损，常见
为什么说环境不能决定人的发展？
球部尿道损伤后导致的明显尿外渗，局部处理方法应是A.局部穿刺抽吸外渗尿液B.局部热敷C.理疗D.尿外渗部位多处切开引流
胞阻主证是A.小腹疼痛，反复发作B.腰痠腹痛，小腹坠胀，阴道不时下血C.腹痛，晕厥，不规则阴道出血D.头痛，头晕，目眩，呕吐E.小便不通，小腹胀痛
能敛肺，涩肠，生津，安蛔，止血的药物是A.五倍子B.五味子C.乌梅D.诃子E.罂粟壳

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（ ）。 A．服务过程 B．服务水平 C．有形展示 D．人员 E．服务沟通

期货期权合约中可变的合约要素是()。A:执行价格B:权利金C:到期时间D:期权的价格

交割仓库针对交割商品的管理主要包括()。A:负责将交割商品从工厂运至指定交割仓库B:商品审验及开具仓单C:交割储备商品的管理D:为投资者提供配套服务

我国的券商能提供的服务有()。A:协助办理开户手续B:提供期货行情信息和交易设施C:中国证监会规定的其他服务D:代理期货公司收付保证金

一般来讲，影响外汇供求的主要因素包括()。A:经济发展水平B:利率相对水平C:国际收支水平D:物价水平

下列关于商品供给的说法中，正确的是()。A:供给是指在一定时间和地点，在各种价格水平下卖方愿意并能够提供的产品数量B:一般来说，在其他条件不变的情况下，价格越

利率期货价格的影响因素有()。A:政策因素B:经济因素C:全球主要经济体利率水平D:其他因素

外汇风险中的交易风险的主要表现是()。A:以即期或延期付款为支付条件的商品或服务的进出口，在装运货物或提供服务后而尚未收支货款或服务费用期间，外汇汇率变化所造成

股票期货交易提供了一种相对便宜、方便和有效的替代和补充股票交易的工具，使投资者有机会增强其股权组合的业绩，是一种更灵活、更简便的()的创新产品。A:管理风险B

下列关于艾略特波浪理论的主要观点中，正确的是()。A:艾略特波浪理论是以周期为基础的B:每个周期都是由上升（或下降）的5个过程和下降（或上升）的3个过程组成的

根据现代证券组合理论，股票市场的风险分为()。A:系统性风险B:非系统性风险C:偶然性风险D:经常性风险

食品卫生监督管理人员滥用职权，玩忽职守，营私舞弊，造成重大事故，构成犯罪的，应由

双母线接线方式下，一组母线退出运行时，应加强另一组运行母线的巡视和红外测温。

变压器中性点应有（）根与主地网不同干线连接的接地引下线。

以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是（ ）。

脾虚食积证宜选用的方剂是

患者，男性，36岁，下唇糜烂半年、检查：下唇唇红部有1cm×1cm红色区，中央微凹陷，边缘隆起，内侧有放射状白色短条纹，口腔内未见病损。如果患者同时患皮损，常见

为什么说环境不能决定人的发展？

球部尿道损伤后导致的明显尿外渗，局部处理方法应是A.局部穿刺抽吸外渗尿液B.局部热敷C.理疗D.尿外渗部位多处切开引流

胞阻主证是A.小腹疼痛，反复发作B.腰痠腹痛，小腹坠胀，阴道不时下血C.腹痛，晕厥，不规则阴道出血D.头痛，头晕，目眩，呕吐E.小便不通，小腹胀痛

能敛肺，涩肠，生津，安蛔，止血的药物是A.五倍子B.五味子C.乌梅D.诃子E.罂粟壳

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。 A．服务过程 B．服务水平 C．有形展示 D．人员 E．服务沟通

以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是（　　）。