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顺通公司是一家快递公司,2016 年,顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并
顺通公司是一家快递公司,2016 年,顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并
shuhaiku
2019-12-17
40
问题
顺通公司是一家快递公司,2016 年,顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有( )。
选项
A.创新与学习角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.财务角度
答案
ABCD
解析
业务量增长率、预期利润属于财务角度;交货时间属于顾客角度和内部流程角度;主要员工保留率属于创新与学习角度。 【知识点】平衡计分卡
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/6ypsKKKQ
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