患者王某，女性，35岁，因乳腺癌住院后，非常沮丧，常为一些琐事伤心哭泣，护士在和她沟通时，不恰当的沟通行为是A．阻止她哭泣，告诉她要坚强 B．坐在她身边，轻轻递

admin2020-12-24 64

问题患者王某，女性，35岁，因乳腺癌住院后，非常沮丧，常为一些琐事伤心哭泣，护士在和她沟通时，不恰当的沟通行为是

选项 A．阻止她哭泣，告诉她要坚强
B．坐在她身边，轻轻递给她纸巾
C．当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境
D．在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因
E．轻轻地握住她的手，默默陪伴她

答案A

解析当患者因情绪沮丧哭泣时，护士不要急于阻拦，要允许其采用哭泣的方式宣泄内心的悲哀，护士可以使用非语言沟通给予安慰；当患者希望独自安静休息时，可为其提供适当的环境；当患者停止哭泣时，护士可鼓励患者说出沮丧或悲哀的原因，尽可能地帮助患者解决实际问题。

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