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  3. ISO质量管理体系的质量管理原则包括（　）。 A、以顾客为关注焦点 B、

ISO质量管理体系的质量管理原则包括（　）。 A、以顾客为关注焦点 B、

免费考试题库2019-12-17  45
问题 ISO质量管理体系的质量管理原则包括（　）。 A、以顾客为关注焦点 B、关注结果 C、全员参与 D、过程方法 E、持续改进
选项
答案ACDE
解析本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。参见教材P18～23。
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