2. 财务会计
  3. 关于客户信息收集的具体的步骤，下列说法错误的是（）。 A． 理财师自己没有心理

关于客户信息收集的具体的步骤，下列说法错误的是（）。 A． 理财师自己没有心理

Loveyou2020-05-20  61
问题 关于客户信息收集的具体的步骤，下列说法错误的是（）。A． 理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息B． 引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息C． 在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息D． 制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
选项
答案C
解析C项，在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息。
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