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财务会计
关于客户信息收集的具体的步骤,下列说法错误的是()。 A. 理财师自己没有心理
关于客户信息收集的具体的步骤,下列说法错误的是()。 A. 理财师自己没有心理
Loveyou
2020-05-20
63
问题
关于客户信息收集的具体的步骤,下列说法错误的是()。A. 理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息B. 引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息C. 在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息D. 制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
选项
答案
C
解析
C项,在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/7ospKKKQ
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